El Comité del Proyecto de Líneas Telefónicas Gratuitas se dedica a mejorar el servicio de las líneas telefónicas gratuitas del IRS, incluida la línea telefónica de Servicio Prioritario para Profesionales. El Comité de Líneas Telefónicas Gratuitas colabora con el IRS para brindar aportes desde la perspectiva del contribuyente para mejorar los servicios y la experiencia del cliente cuando llama a las líneas telefónicas gratuitas.