El Comité del Proyecto de Líneas Telefónicas Gratuitas se dedica a mejorar el servicio de las líneas telefónicas gratuitas del IRS, incluida la línea telefónica del Servicio Prioritario para Profesionales. El Comité de llamadas gratuitas se asocia con el IRS para brindar información desde la perspectiva del contribuyente sobre cómo mejorar los servicios y la experiencia del cliente al llamar a las líneas telefónicas gratuitas.