RECOMENDACIÓN 2380
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Bloque con el título “Expira”. Ubicado en la parte superior del documento debajo del Título del Documento que dice “Acuerdo de Pago a Plazos Aceptado: Términos Explicados”. Elimine el bloque y el texto. Para el Contribuyente es de poca importancia saber esto. La Carta es extensa y esta es información superflua y no es necesaria para el contribuyente. ¿Es esta la fecha de vencimiento del Acuerdo de Pago a Plazos?
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la muestra de la carta revisada no parece ser la versión que realmente se envía a nuestros contribuyentes. Por este motivo, para ayudar a facilitar el proceso de revisión y ayudar al Comité TAP a proporcionar comentarios y/o recomendaciones basadas en evidencia tangible, recomendamos que el Comité TAP se asocie con las partes interesadas correspondientes para obtener versiones redactadas de las cartas reales recibidas por los contribuyentes. Al hacerlo, el Comité TAP puede obtener una mayor comprensión y una perspectiva diferente con respecto a los avisos y cartas recibidos por nuestros contribuyentes, lo que puede dar como resultado un análisis más profundo y soluciones plausibles.
RECOMENDACIÓN 2381
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Bloque con el título “Número de copias originales”. Ubicado en la parte superior del documento debajo del título del documento que dice “Acuerdo de pago a plazos aceptado: términos explicados”. Elimine el bloque y el texto. Para el contribuyente es de poca importancia saber esto. La carta es extensa y esta es información superflua y no es necesaria.
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la muestra de la carta revisada no parece ser la versión que realmente se envía a nuestros contribuyentes. Por este motivo, para ayudar a facilitar el proceso de revisión y ayudar al Comité TAP a proporcionar comentarios y/o recomendaciones basadas en evidencia tangible, recomendamos que el Comité TAP se asocie con las partes interesadas correspondientes para obtener versiones redactadas de las cartas reales recibidas por los contribuyentes. Al hacerlo, el Comité TAP puede obtener una mayor comprensión y una perspectiva diferente con respecto a los avisos y cartas recibidos por nuestros contribuyentes, lo que puede dar como resultado un análisis más profundo y soluciones plausibles.
RECOMENDACIÓN 2382
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Bloque con el título “Carta anterior 2273C (rev. 02-20”. Ubicado en la parte superior del documento debajo del Título del Documento que es “Acuerdo de pago a plazos aceptado: términos explicados”. Elimine el bloque y el texto. Es de poca importancia para el Contribuyente saber esto. La Carta es extensa y esta es información superflua y no es necesaria para el contribuyente. Este es el mismo Número de Carta que se envía en el Bloque de Número de Formulario. Duplicación de información no necesaria.
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la muestra de la carta revisada no parece ser la versión que realmente se envía a nuestros contribuyentes. Por este motivo, para ayudar a facilitar el proceso de revisión y ayudar al Comité TAP a proporcionar comentarios y/o recomendaciones basadas en evidencia tangible, recomendamos que el Comité TAP se asocie con las partes interesadas correspondientes para obtener versiones redactadas de las cartas reales recibidas por los contribuyentes. Al hacerlo, el Comité TAP puede obtener una mayor comprensión y una perspectiva diferente con respecto a los avisos y cartas recibidos por nuestros contribuyentes, lo que puede dar como resultado un análisis más profundo y soluciones plausibles.
RECOMENDACIÓN 2383
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Bloque con el título “Distribución a: 1 a T/P”. Ubicado en la parte superior del documento debajo del Título del Documento que dice “Acuerdo de Pago a Plazos Aceptado: Términos Explicados”. Elimine el bloque y el texto. Para el Contribuyente es de poca importancia saber esto. La Carta es extensa y esta es información superflua y no es necesaria para el contribuyente.
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la muestra de la carta revisada no parece ser la versión que realmente se envía a nuestros contribuyentes. Por este motivo, para ayudar a facilitar el proceso de revisión y ayudar al Comité TAP a proporcionar comentarios y/o recomendaciones basadas en evidencia tangible, recomendamos que el Comité TAP se asocie con las partes interesadas correspondientes para obtener versiones redactadas de las cartas reales recibidas por los contribuyentes. Al hacerlo, el Comité TAP puede obtener una mayor comprensión y una perspectiva diferente con respecto a los avisos y cartas recibidos por nuestros contribuyentes, lo que puede dar como resultado un análisis más profundo y soluciones plausibles.
RECOMENDACIÓN 2384
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Bloque con el título “IMF / BMF” Ubicado en la parte superior del documento debajo del Título del Documento que es 'Acuerdo de pago a plazos aceptado: términos explicados' Use un lenguaje sencillo para distinguir si el pago a plazos es para los impuestos “Individual o Comercial” del TP. Es posible que los contribuyentes no sepan qué significan BMF e IMF.
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la muestra de la carta revisada no parece ser la versión que realmente se envía a nuestros contribuyentes. Por este motivo, para ayudar a facilitar el proceso de revisión y ayudar al Comité TAP a proporcionar comentarios y/o recomendaciones basadas en evidencia tangible, recomendamos que el Comité TAP se asocie con las partes interesadas correspondientes para obtener versiones redactadas de las cartas reales recibidas por los contribuyentes. Al hacerlo, el Comité TAP puede obtener una mayor comprensión y una perspectiva diferente con respecto a los avisos y cartas recibidos por nuestros contribuyentes, lo que puede dar como resultado un análisis más profundo y soluciones plausibles.
RECOMENDACIÓN 2385
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Se modificó el formato para que se pareciera más a la carta revisada CP2000. La versión revisada de 2000 se divide en secciones más comprensibles.
Acción del IRS: No adoptada
Como se mencionó en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484, la agencia ha trazado su enfoque estratégico para abordar las inquietudes relacionadas con los avisos y cartas a los contribuyentes. Con atención a esto, a través de una investigación exhaustiva y análisis de datos junto con la exploración de soluciones tecnológicas, la agencia está trabajando actualmente en varias iniciativas integrales enfocadas en rediseñar y simplificar todos los productos de correspondencia con los contribuyentes para brindarles a todos los contribuyentes una experiencia más mejorada y personalizada. Para obtener más información, consulte el Plan operativo estratégico de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA) del IRS para los años fiscales 2023-2031.
RECOMENDACIÓN 2386
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Agregue la siguiente sección: CUENTA EN LÍNEA DEL CONTRIBUYENTE – Cada contribuyente tiene la capacidad de crear y acceder a su cuenta individual de contribuyente para ver información actualizada de la cuenta individual, incluyendo saldos de cuenta por año; opciones y actividad de pago; registros y transcripciones de impuestos; avisos y cartas; y autorizaciones de terceros. Por favor, vaya a irs.gov y seleccione “Iniciar sesión en su cuenta en línea” para comenzar. Nuestro comité está recibiendo múltiples solicitudes y/o comentarios con respecto a la confusión de los contribuyentes y la dificultad para recibir y comprender los avisos y correspondencia del IRS. Nuestro comité cree firmemente que agregar esta notificación a cada aviso y correspondencia del contribuyente podría aliviar la carga de la línea telefónica 1-800. El Comité de Avisos y Correspondencia cree que si el contribuyente supiera que puede crear una cuenta en línea, gran parte de esta confusión podría aliviarse. La mayoría de los contribuyentes intentan obtener o confirmar la información de la cuenta individual en la página principal del IRS. O los contribuyentes nunca visitan la página principal del IRS para darse cuenta de que los contribuyentes tienen la capacidad de crear y ver la información de la cuenta individual del contribuyente en línea. Por lo tanto, solicitamos respetuosamente que este texto se incluya en la parte superior de TODA la correspondencia del IRS.
Acción del IRS: No adoptada
Como se especifica en la respuesta proporcionada para la Referencia n.° 53484 para LTR 3030C, la agencia comprende las inquietudes planteadas y la importancia de mantener a nuestros contribuyentes informados sobre sus derechos. Es importante tener en cuenta que las cartas CRX generalmente se emiten como resultado directo de una acción y/o consulta iniciada por el contribuyente relacionada con un problema fiscal específico. Los avisos generalmente se generan como resultado directo de un problema del contribuyente que necesita aclaración y/o resolución que ha sido identificado por la agencia. Además, con respecto a los avisos, los contribuyentes pueden visitar la página de inicio del aviso que recibieron a través de irs.gov para comprender y aclarar; esta información se describe en el aviso mismo. Solicitud del IRS: Con eso en mente y para obtener más información desde una perspectiva diferente, nos interesaría mucho conocer los comentarios/solicitudes específicos que el comité de Avisos y Correspondencia ha recibido o está recibiendo actualmente con respecto a la correspondencia de los contribuyentes. Tener esta información ayudará a la agencia en su enfoque estratégico para mejorar la experiencia de los contribuyentes y los productos de correspondencia. En cuanto a agregar o cambiar las opciones de autoservicio en línea a la parte superior de la carta, todas las cartas CRX están formateadas de tal manera que se priorice el problema fiscal principal y/o la consulta que transmita el contribuyente desde el principio. El propósito de la carta 2273C es proporcionar a los contribuyentes una confirmación del acuerdo de pago aceptado, describir los términos, la información sobre la tarifa de usuario y cualquier otra condición aplicable que pueda aplicarse. Los empleados seleccionarán los párrafos más apropiados en función del problema (principal) del contribuyente y el pago y, posteriormente, se brindan otras opciones de autoservicio. Con esta intención, se informa a los contribuyentes, se abordan sus problemas y se les informa/proporciona a los contribuyentes los recursos y las diversas opciones de pago disponibles para acceder a su cuenta y satisfacer su obligación tributaria. Por último, y como se mencionó en la Referencia n.° 53484, la agencia ha trazado su enfoque estratégico para abordar las inquietudes relacionadas con los avisos y cartas de los contribuyentes. Teniendo esto en cuenta, mediante una investigación exhaustiva y análisis de datos junto con la exploración de soluciones tecnológicas, la agencia está trabajando actualmente en varias iniciativas integrales enfocadas en rediseñar y simplificar todos los productos de correspondencia con los contribuyentes para brindarles a todos una experiencia más personalizada y mejorada. Para obtener más información, consulte el Plan Operativo Estratégico de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA) del IRS para los años fiscales 2023-2031.
