RECOMENDACIÓN 00995-001
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
El IRS debería incluir a los contribuyentes individuales como socios en la Cumbre de Seguridad. Considere utilizar a los miembros de TAP (personas que no son profesionales) como recurso, especialmente a los contribuyentes cuya seguridad se haya visto comprometida. Cumbre de Seguridad | Servicio de Impuestos Internos (irs.gov) Incluya a los contribuyentes como socios en la Cumbre de Seguridad para que se pueda considerar su punto de vista. El punto de vista del contribuyente ayudará al IRS a identificar métodos para proteger y asesorar a los contribuyentes sobre su seguridad. Explicación de la respuesta: Lamentablemente, debemos rechazar esta valiosa recomendación. El IRS no controla exclusivamente la membresía en la Cumbre de Seguridad. La membresía en la Cumbre de Seguridad se rige estrictamente por la Carta de la Cumbre de Seguridad, que fue redactada y acordada conjuntamente por todos los sectores miembros (el IRS, las autoridades tributarias estatales, la industria tributaria y el sector financiero). Está destinada exclusivamente a aquellas entidades con un papel activo en la lucha contra el fraude de reembolso por robo de identidad. Para cambiar los criterios de membresía, los otros grupos de asociación tendrían que acordar colectivamente (sin objeciones), y los cambios al MOU/Criterios de Membresía tendrían que ser escritos, revisados por el asesor legal de la asociación y ratificados por los miembros socios, lo cual es poco probable que suceda. Sin embargo, el liderazgo de RICS y los líderes del IRS del Grupo de Trabajo de comunicaciones de la Cumbre de Seguridad reconocen el valor de que las perspectivas de los contribuyentes informen su trabajo. Estaríamos encantados de programar una conversación por separado con los miembros de TAP sobre el trabajo del Grupo de Trabajo de Comunicaciones de la Cumbre de Seguridad para escuchar sus recomendaciones sobre cómo podemos educar mejor a los contribuyentes para combatir el IDTRF y brindar una mejor experiencia al contribuyente. También nos gustaría llamar su atención sobre otro esfuerzo. El Director de Créditos Reembolsables del IRS organiza una Cumbre anual de Créditos Reembolsables cada otoño. Esta cumbre ofrece un foro para compartir e identificar oportunidades para aumentar la participación en el uso de créditos reembolsables, reducir las reclamaciones excesivas de créditos reembolsables y mejorar la administración de estos créditos.
Acción del IRS: No adoptada
Lamentablemente, debemos rechazar esta valiosa recomendación. El IRS no controla exclusivamente la membresía en la Cumbre de Seguridad. La membresía en la Cumbre de Seguridad se rige estrictamente por la Carta de la Cumbre de Seguridad, la cual fue redactada y acordada conjuntamente por todos los sectores miembros (el IRS, las Autoridades Tributarias Estatales, la Industria Tributaria y el Sector Financiero). Está destinada exclusivamente a aquellas entidades con un papel activo en la lucha contra el fraude de reembolso por robo de identidad. Para cambiar los criterios de membresía, los demás grupos de socios tendrían que estar de acuerdo colectivamente (sin objeciones), y los cambios al Memorando de Entendimiento/Criterios de Membresía tendrían que redactarse, ser revisados por el asesor legal de los socios y ratificados por los miembros socios, lo cual es poco probable que suceda. Sin embargo, el liderazgo de RICS y los líderes del IRS del Grupo de Trabajo de Comunicación de la Cumbre de Seguridad reconocen el valor de contar con las perspectivas de los contribuyentes para fundamentar su trabajo. Nos complacería programar una reunión aparte con los miembros del TAP para hablar sobre el trabajo del Grupo de Trabajo de Comunicaciones de la Cumbre de Seguridad y escuchar sus recomendaciones sobre cómo podemos educar mejor a los contribuyentes para combatir el fraude en las declaraciones de impuestos y mejorar su experiencia. También nos gustaría mencionarles otra iniciativa. El Director de Créditos Reembolsables del IRS organiza una Cumbre anual sobre Créditos Reembolsables cada otoño. Esta cumbre ofrece un foro para compartir e identificar oportunidades para aumentar la participación en los créditos reembolsables, reducir las reclamaciones excesivas y mejorar la administración de estos créditos.
RECOMENDACIÓN 00995-002
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
El sitio web del IRS en la página de inicio debería identificar inmediatamente el estado del contribuyente, enumerando Individual, Empresa, Sin fines de lucro y otras categorías. Ver captura de pantalla adjunta. Esto hará que sea más fácil para los contribuyentes encontrar información relevante Explicación de la respuesta: Debemos rechazar la recomendación: este nivel de personalización no puede ocurrir sin que tengamos cantidades excesivas de datos de navegación de cada usuario de IRS.gov, y podemos verificar esto con Barry. Una de las ideas de rediseño fue permitir que el usuario se autoidentificara cuando va a la página de inicio, pero también hay problemas con eso, porque algunas personas pueden no saber qué tipo de "sombrero" están usando cuando visitan irs.gov, por lo que ponerlos en la posición de autoidentificarse podría Formulario 15214 (Rev. 1-2021) Número de catálogo 72636A publish.no.irs.gov Departamento del Tesoro - Servicio de Impuestos Internos proporcionar una experiencia de usuario incorrecta. El año pasado también realizamos un estudio sobre personalización en el que los participantes expresaron que no se sentirían cómodos con que el IRS personalizara el sitio web antes de que iniciaran sesión en su cuenta, así que hablemos de esto un momento.
Acción del IRS: No adoptada
Debemos rechazar la recomendación. Este nivel de personalización no es posible sin contar con una cantidad excesiva de datos de navegación de cada usuario de IRS.gov, y podemos consultarlo con Barry. Una de las ideas de rediseño consistía en permitir que el usuario se identificara al acceder a la página principal, pero esto también presenta problemas, ya que algunas personas podrían desconocer su rol al visitar irs.gov, por lo que solicitarles que se identifiquen podría generar confusión.
RECOMENDACIÓN 00995-003
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Proporcione un enlace a la Guía práctica sobre cómo mantener registros que abarque temas como: a. ¿Cuánto tiempo debo conservar mis formularios 1040 y otros documentos tributarios? b. ¿Qué debo conservar? c. ¿Cómo debo almacenar mis registros? d. Riesgos de no proteger sus registros tributarios. Esto facilitará a los contribuyentes la búsqueda de información relevante. Esto ayudará a los contribuyentes que no estén familiarizados con la navegación de IRS.GOV u otros sitios web. Explicación de la respuesta: Debemos rechazar la recomendación; la solicitud no es clara. ¿Dónde se proporciona el enlace?
Acción del IRS: No adoptada
Debemos rechazar la recomendación; la solicitud no está clara. ¿Dónde se proporciona el enlace?
RECOMENDACIÓN 00995-004
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Incluya esta hoja informativa con los sobres de registro tributario de VITA o como un folleto aparte para entregar a los contribuyentes cuando acudan a un centro VITA o TCE para la preparación de sus impuestos. Proporcionará a los contribuyentes de bajos y moderados ingresos información sobre la seguridad de sus registros y reducirá el riesgo de robo de identidad y violaciones de seguridad. Explicación de la respuesta: Esto no pertenece a OLS.
Acción del IRS: No adoptada
Esto no pertenece a OLS
RECOMENDACIÓN 00995-005
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
El IRS debería mejorar las funciones de búsqueda (términos, referencias cruzadas) en irs.gov para facilitar a los contribuyentes individuales la localización de información sobre el mantenimiento de sus registros tributarios. Esto facilitará a los contribuyentes la búsqueda de información relevante. Esto ayudará a los contribuyentes que no estén familiarizados con la navegación de IRS.GOV u otros sitios web. Explicación de la respuesta: Debemos rechazar la recomendación. El equipo de Operaciones de IRS.gov ha trabajado extensamente en la mejora de la función de búsqueda en el sitio, y el equipo de Contenido Empresarial siempre utiliza las mejores prácticas de SEO y lenguaje sencillo para las páginas cuando se actualizan. ¿Tiene algo específico en mente?
Acción del IRS: No adoptada
Debemos rechazar la recomendación. El equipo de operaciones de IRS.gov ha trabajado intensamente para mejorar la función de búsqueda del sitio, y el equipo de contenido empresarial siempre aplica las mejores prácticas de SEO y lenguaje sencillo al actualizar las páginas. ¿Tiene alguna sugerencia específica?
RECOMENDACIÓN 00995-006
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Proporcione instrucciones sobre cómo usar IRS.GOV para consultar información. Esto facilitará a los contribuyentes la búsqueda de información relevante. Esto ayudará a los contribuyentes que no estén familiarizados con la navegación de IRS.GOV u otros sitios web. Explicación de la respuesta: Debemos rechazar la recomendación; la solicitud no es clara. ¿Dónde se deben proporcionar las instrucciones? ¿Cuando las personas acceden a los sitios VITA para la preparación de impuestos?
Acción del IRS: No adoptada
Debemos rechazar la recomendación; la solicitud no es clara. ¿Dónde se deben proporcionar las instrucciones? ¿Cuando las personas acuden a los centros VITA para la preparación de sus impuestos?