RECOMENDACIÓN 01125-001
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Debemos rechazar la recomendación; la solicitud no es clara. ¿Dónde se deben proporcionar las instrucciones? ¿Cuando las personas acuden a los centros VITA para la preparación de sus impuestos?
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Esta es una función actual de IOLA. Los contribuyentes pueden ver un resumen de su declaración de impuestos del año en curso y consultar transcripciones de declaraciones de años anteriores de entre 4 y 10 años, según el tipo de transcripción. La información resumida se muestra en la página de Registros Tributarios para la declaración más reciente. Esta información resumida se extenderá en el año fiscal 25 a los últimos 5 años. En cuanto al procesamiento y la publicación de notificaciones, se trata de un área de mejora que actualmente se encuentra en la lista de tareas pendientes del proyecto IOLA.
RECOMENDACIÓN 01125-002
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Esta es una función actual de IOLA. Los contribuyentes pueden ver un resumen de su declaración de impuestos del año en curso y consultar transcripciones de declaraciones de años anteriores de entre 4 y 10 años, según el tipo de transcripción. La información resumida se muestra en la página de Registros Tributarios para la declaración más reciente. Esta información resumida se extenderá en el año fiscal 25 a los últimos 5 años. En cuanto al procesamiento y la publicación de notificaciones, se trata de un área de mejora que actualmente se encuentra en la lista de tareas pendientes del proyecto IOLA.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Si bien los contribuyentes pueden consultar copias digitales de ciertos avisos del IRS en IOLA, las cartas aún no están disponibles, pero se prevé incluirlas en el futuro. Un mecanismo para notificar a los contribuyentes sobre cambios en el estado de su declaración de impuestos se encuentra en la lista de tareas pendientes de IOLA y se le está dando prioridad para su desarrollo futuro.
RECOMENDACIÓN 01125-003
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Si bien los contribuyentes pueden consultar copias digitales de ciertos avisos del IRS en IOLA, las cartas aún no están disponibles, pero se prevé incluirlas en el futuro. Un mecanismo para notificar a los contribuyentes sobre cambios en el estado de su declaración de impuestos se encuentra en la lista de tareas pendientes de IOLA y se le está dando prioridad para su desarrollo futuro.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Este es un proyecto en desarrollo. Hemos avanzado considerablemente en los últimos años con respecto a la inclusión de avisos adicionales en IOLA, y tenemos planes para implementar cartas y otra correspondencia.
RECOMENDACIÓN 01125-004
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Recomendamos que el IRS notifique al contribuyente por correo electrónico o mensaje de texto cuando reciba o envíe nuevas comunicaciones. Esta opción debería añadirse a la cuenta en línea.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Hemos implementado la función para que los contribuyentes reciban notificaciones sobre información relevante relacionada con su cuenta tributaria por correo electrónico o mediante notificaciones en la aplicación, que se pueden configurar a través de IOLA. Además, hemos avanzado considerablemente en ofrecer a los contribuyentes más opciones para recibir notificaciones sobre la información que les interesa. La implementación de SMS/mensajes de texto está prevista para el año fiscal 26.
RECOMENDACIÓN 01125-005
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Recomendamos que el IRS notifique al contribuyente por correo electrónico o mensaje de texto cada vez que se le asigne o elimine un nuevo impuesto, o cuando reciba o elimine un pago. Se debería añadir la opción para habilitar esta función en la cuenta en línea.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Actualmente, los contribuyentes pueden optar por recibir notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre sus pagos. Como se mencionó anteriormente, la función de SMS/mensajes de texto aún no está disponible, pero se prevé su implementación en el año fiscal 26.
RECOMENDACIÓN 01125-006
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Recomiendo que el IRS añada una función en línea que proporcione comunicación digital interactiva mediante un chatbot dentro de la cuenta en línea del contribuyente para dirigir a los clientes a las preguntas frecuentes previamente identificadas y minimizar así la necesidad de asistencia humana.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Recomiendo que el IRS añada una función en línea que proporcione comunicación digital interactiva mediante un chatbot dentro de la cuenta en línea del contribuyente para dirigir a los clientes a las preguntas frecuentes previamente identificadas y minimizar así la necesidad de asistencia humana.
RECOMENDACIÓN 01125-007
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Recomiendo que el IRS añada una función en línea que proporcione comunicación digital interactiva mediante un chatbot dentro de la cuenta en línea del contribuyente para dirigir a los clientes a las preguntas frecuentes previamente identificadas y minimizar así la necesidad de asistencia humana.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Actualmente, esto no figura en la hoja de ruta ni en la lista de tareas pendientes, pero podría incluirse en la mejora de las transcripciones del año fiscal 26. El IRS puede planificar una investigación exploratoria para comprender mejor cómo los contribuyentes podrían usar esta información una vez revelada y realizar una evaluación de seguridad para garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos de los contribuyentes.
RECOMENDACIÓN 01125-008
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Actualmente, esto no figura en la hoja de ruta ni en la lista de tareas pendientes, pero podría incluirse en la mejora de las transcripciones del año fiscal 26. El IRS puede planificar una investigación exploratoria para comprender mejor cómo los contribuyentes podrían usar esta información una vez revelada y realizar una evaluación de seguridad para garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos de los contribuyentes.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Este es un proyecto en desarrollo. Esta funcionalidad ya está disponible a través de Formularios Adaptables Digitales y Móviles (DMAF) para los formularios que requieren firma. Todos los formularios se están añadiendo gradualmente a la lista de DMAF.
RECOMENDACIÓN 01125-009
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Recomendar que el IRS permita la firma electrónica y el envío del Formulario 2848, Poder Notarial y Declaración de Representante, y del Formulario 8821, Autorización de Representación, a través de la cuenta en línea. Explicación de la respuesta: Actualmente, los profesionales tributarios pueden solicitar Poder Notarial (POA) y Autorización de Información del Contribuyente (TIA) a través de la Cuenta Tax Pro, y el contribuyente puede aprobarlo inmediatamente en IOLA.
Acción del IRS: No adoptada
Actualmente, los profesionales tributarios pueden solicitar un Poder Notarial (POA) y una Autorización de Información del Contribuyente (TIA) a través de Tax Pro Account, y el contribuyente puede aprobarlos inmediatamente en IOLA.