RECOMENDACIÓN 01150-001
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1, esquina superior derecha. Agregue un recuadro genérico del IRS que incluya la fecha, el año fiscal, el formulario de impuestos, el número de seguro social enmascarado y el número de teléfono de contacto. Esto facilita la respuesta del contribuyente. Si bien el IRS ha ordenado reducir el uso del número de seguro social, todavía existe una población de contribuyentes que no dominan la informática o no poseen una computadora.
Acción del IRS: No adoptada
Repetitivo. Justificación poco clara. Los avisos ahora incluyen códigos de barras de uso interno en la parte superior derecha con datos de la entidad TP. Cambio en todo el servicio.
RECOMENDACIÓN 01150-002
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1, esquina superior izquierda. Agregar sección/encabezado: “En este aviso”. Esto proporciona un esquema/índice para el contribuyente. Ayuda a comprender más rápidamente el contenido del aviso.
Acción del IRS: No adoptada
Repetitivo
RECOMENDACIÓN 01150-003
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1, en Lo que necesita hacer de inmediato Presente su declaración de impuestos XXXX. Tiene dos opciones para enviarnos su declaración. Cambie el punto al final por dos puntos. Presente su declaración de impuestos XXXX. Tiene dos opciones para enviarnos su declaración: Gramática correcta según Merriam-Webster.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Gramático
RECOMENDACIÓN 01150-004
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1, en la sección "Lo que debe hacer de inmediato": Presente su declaración por correo. Envíenos su declaración completa y firmada, incluyendo el pago de cualquier impuesto adeudado. Agregue un punto al final de la oración: Presente su declaración por correo. Envíenos su declaración completa y firmada, incluyendo el pago de cualquier impuesto adeudado. El punto al final de la oración es apropiado y facilita la lectura.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Gramático
RECOMENDACIÓN 01150-005
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
En la página 1, en la sección «Qué debe hacer inmediatamente», debajo de la opción «Presentar por correo», incluya la dirección a la que debe enviar el formulario XXXX completado. Esto facilita que el contribuyente sepa dónde enviar la declaración si no puede presentarla electrónicamente. De esta forma, se resolverían muchas de las sugerencias que hemos recibido sobre este formulario.
Acción del IRS: No adoptada
Se recomienda al contribuyente escanear el código QR para acceder a IRS.gov/howtofile.
RECOMENDACIÓN 01150-006
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1, bajo ¿Cometimos un error?, segundo párrafo “…Tiene dos opciones para presentar su declaración”. “…Tiene dos opciones para presentar su declaración:” Gramática correcta según Merriam-Webster.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
Gramática
RECOMENDACIÓN 01150-008
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1. Si no recibimos noticias suyas, presente su declaración o envíenos el Formulario XXXXX. Presente su declaración de impuestos en el Formulario XXXX o envíenos el Formulario XXXXX. Esto aclara mejor lo que el IRS espera que haga el contribuyente.
Acción del IRS: No adoptada
El aviso actual dice: Debe presentar el formulario XXXX.
RECOMENDACIÓN 01150-009
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1. Si no recibimos noticias suyas, presente su declaración o envíenos el Formulario XXXXX. Nota: Si no recibimos su declaración de impuestos (Formulario XXXX) o el Formulario XXXX, es posible que reciba avisos adicionales. Se informa a los contribuyentes que podrían recibir avisos adicionales.
Acción del IRS: No adoptada
Justificación poco clara. No se indica si existe perjuicio o beneficio para el contribuyente.
RECOMENDACIÓN 01150-010
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1. Si no recibimos noticias suyas, presente su declaración o envíenos el Formulario XXXXX. Añada: Es posible que deba pagar. Por favor, abone la cantidad adeudada. Si no puede, le enviaremos avisos adicionales sobre cómo pagar. Una de las razones por las que los contribuyentes no presentan su declaración es porque no pueden pagar. El primer obstáculo a superar es lograr que la presenten. Una vez que esto ocurra, buscaremos maneras de que los contribuyentes paguen.
Acción del IRS: No adoptada
La página de inicio CP59 en IRS.gov ofrece opciones de pago.
RECOMENDACIÓN 01150-011
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 1. Si no recibimos noticias suyas, presente su declaración o envíenos el Formulario XXXXX. Agregar: sección sobre dónde enviar este formulario. No se indica dónde enviar el formulario por correo o fax.
Acción del IRS: No adoptada
Código QR: Cómo presentar la denuncia, ya se encuentra en el aviso.
RECOMENDACIÓN 01150-012
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 2, Dónde encontrar más información Agregar código QR para el enlace CP59 del IRS Permitir que los contribuyentes accedan de manera fácil y eficiente al sitio web del IRS.
Acción del IRS: Parcialmente adoptado
La URL aparece en el aviso.
RECOMENDACIÓN 01150-013
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Agregue un nuevo subtítulo: “Derechos del contribuyente y fuentes de asistencia”. Derechos del contribuyente y fuentes de asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
Explicación de la respuesta: Recientemente eliminado de los avisos, listado en la página web. Lenguaje conciso.
RECOMENDACIÓN 01150-014
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Lenguaje estándar del Servicio de Defensa del Contribuyente: agregue la siguiente sección bajo el nuevo subtítulo “Derechos del Contribuyente y Fuentes de Asistencia”: “El Servicio de Defensa del Contribuyente (TAS) es una organización independiente dentro del Servicio de Impuestos Internos (IRS) que ayuda a los contribuyentes y protege sus derechos. Podemos ofrecerle ayuda gratuita si su problema tributario le está causando dificultades financieras, si ha intentado resolver su problema con el IRS sin éxito, o si cree que un sistema, proceso o procedimiento del IRS simplemente no funciona como debería. Derechos del Contribuyente y Fuentes de Asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
Listado en la página de inicio de CP59
RECOMENDACIÓN 01150-015
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Incluya en el punto n.° 12 el código QR de TAS sobre los derechos del contribuyente y las fuentes de asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
El recurso TAS se ha trasladado a la página de inicio CP59.
RECOMENDACIÓN 01150-016
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Lenguaje estándar del Panel de Defensa del Contribuyente: Con el fin de dar a conocer el Panel de Defensa del Contribuyente, agregue lo siguiente al nuevo subtítulo titulado “Derechos del Contribuyente y Fuentes de Asistencia” después de TAS: “Los contribuyentes tienen la oportunidad de brindar comentarios directos al Servicio de Impuestos Internos (IRS) a través del Panel de Defensa del Contribuyente (TAP). El TAP es un Comité Asesor Federal compuesto por un panel independiente de ciudadanos voluntarios que escuchan a los contribuyentes, identifican los problemas sistémicos de los contribuyentes y hacen sugerencias para mejorar el servicio al cliente del IRS. Comuníquese con el TAP en www.improveirs.org”. Derechos del Contribuyente y Fuentes de Asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
El cambio tendría que ser a nivel de todo el servicio. Recursos enumerados en IRS.Gov. Lenguaje conciso.
RECOMENDACIÓN 01150-017
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Incluya en el apartado n.º 14 los Derechos del Contribuyente y las Fuentes de Asistencia del Código QR de TAP.
Acción del IRS: No adoptada
Debería ser un requisito del servicio. Lenguaje conciso. Véase arriba.
RECOMENDACIÓN 01150-018
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Página 2, en Cómo realizar un pago Visite IRS.gov/account para ver la información de su cuenta, incluyendo el saldo, el historial de pagos y los registros fiscales. “Los contribuyentes pueden crear y acceder a la información de su cuenta en línea, incluyendo el saldo, el historial de pagos y los registros fiscales. Visite irs.gov/your-account, seleccione “Iniciar sesión en su cuenta en línea” o “¿Es nuevo en la cuenta en línea?” para comenzar. Derechos del contribuyente y fuentes de asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
Modificación concisa del lenguaje en los avisos. Todos los recursos se encuentran en IRS.gov, disponibles mediante código QR y páginas de destino.
RECOMENDACIÓN 01150-019
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Incluir en el apartado # 16 Código QR de la cuenta en línea del contribuyente Derechos del contribuyente y fuentes de asistencia.
Acción del IRS: No adoptada
Modificación concisa del lenguaje en los avisos. Todos los recursos se encuentran en IRS.gov, disponibles mediante código QR y páginas de destino.