RECOMENDACIÓN 01181-001
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Conecte la herramienta de carga de documentos a las cuentas en línea y agregue una actualización de estado clara.
Esto permitiría que el documento iniciara los protocolos de autoservicio.
Acción del IRS: Recomendado
RECOMENDACIÓN 01181-002
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Asegúrese de que todos los documentos que el contribuyente cargue aparezcan en su cuenta del IRS. Esto le permitirá iniciar sesión y verificar que el documento se haya transmitido y recibido correctamente.
Acción del IRS: Recomendado
RECOMENDACIÓN 01181-003
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Automatice las actualizaciones de estado de los documentos del contribuyente con información relevante (por ejemplo, «recibido», «en proceso», «revisado», «resuelto», «rechazado», «aceptado»). Esto permitiría a los contribuyentes acceder a su cuenta y consultar el estado de sus documentos sin tener que comunicarse con el IRS a través de las líneas gratuitas. Este método reduciría considerablemente el número de llamadas que recibe actualmente el IRS.