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Proyect 01707

CP 521 - Recordatorio de pago del acuerdo de cuotas mensuales (IA) – Rediseño

Declaración del proyecto:

Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con la cuenta tributaria, creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si el CP521 comunica claramente la orientación adecuada al público.

Declaración de la meta:

El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia de los contribuyentes. Las cartas y avisos a veces son difíciles de entender y dificultan que los contribuyentes cumplan con la ley tributaria.

Comité de Notificaciones y Correspondencia

Abierto: 2025


Estatus Activo(s)

RECOMENDACIÓN 01707-001

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP 521C y D Considere consolidar los avisos en uno solo

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-002

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP521C Página 1 Considere pagar más del monto mínimo adeudado cada mes. Terminará de pagar antes y pagará menos en total. Se seguirán agregando recargos e intereses a su factura hasta que pague el saldo completo. Considere pagar más del monto mínimo adeudado cada mes. Terminará de pagar antes y pagará menos en total. Se seguirán agregando recargos e intereses a su factura hasta que pague el saldo completo. Considere pagar más del monto mínimo adeudado cada mes. Terminará de pagar antes y pagará menos en total. Se seguirán agregando recargos e intereses a su factura hasta que pague el saldo completo. Falta un punto al final de la oración.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-003

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP521C página 1 Continúe cumpliendo con los términos especificados en su plan de pago. Debe realizar sus pagos puntualmente. Los pagos atrasados ​​o incompletos pueden resultar en la terminación de su plan de pago y cargos adicionales por intereses y multas. Continúe cumpliendo con los términos especificados en su plan de pago. Debe realizar sus pagos puntualmente. Los pagos atrasados ​​o incompletos pueden resultar en la terminación de su plan de pago y cargos adicionales por intereses y multas. Además, puede estar sujeto a un embargo presentado por el Servicio de Impuestos Internos. Proporciona al contribuyente una mejor comprensión del alcance de la posible acción de cobro que puede ocurrir.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-004

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP 521C/D Todos los encabezados Pág. 1-2 Actualmente, están alineados a la izquierda. Alinear al centro Aumenta la legibilidad, separa la información del encabezado de la información detallada que se encuentra debajo.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-005

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP 521C/D Pág. 1 … el pago de $ debe recibirse antes del XX/XX/XXXX …
NEGRITA: … el pago de $ debe recibirse antes del XX/XX/XXXX …
Llama la atención del lector sobre el monto y la fecha del último pago.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-006

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP521D Ubicado en CP521C Administrando su plan “Nunca se pierda un pago mensual. Considere convertir su plan a un acuerdo de débito directo para realizar pagos mensuales automáticamente y reducir la posibilidad de incumplimiento.” Planifique para el próximo año. Si presenta su declaración y tiene un saldo pendiente, su acuerdo de pago a plazos podría estar en riesgo de incumplimiento. Visite IRS.gov/PayAsYouGo para obtener más información sobre retenciones y pagos de impuestos estimados, y revise consejos para asegurarse de no tener deudas.” Incluir en CP 521D Información importante

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-007

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP521D Página 1 Administrar su plan Para ver los detalles de su plan de pago o verificar el estado de su plan, visite IRS.gov/Account para iniciar sesión en su cuenta en línea. Aquí, puede ver el monto adeudado, revisar su historial de pagos, programar pagos futuros y ver sus pagos pendientes y programados. ¿Necesita hacer un cambio en su plan? Puede cambiar su fecha de pago, monto del pago de la cuota, información de la cuenta bancaria y tipo de plan utilizando la herramienta Acuerdo de pago en línea (OPA). Visite IRS.gov/OPA para obtener más información. Administrar su plan Para ver los detalles de su plan de pago o verificar el estado de su plan, visite IRS.gov/Account para iniciar sesión en su cuenta en línea. Aquí, puede ver el monto adeudado, revisar su historial de pagos y realizar un pago. También puede programar pagos futuros y ver sus pagos pendientes y programados. ¿Necesita hacer un cambio en su plan? Puede cambiar su fecha de pago, monto del pago de la cuota, información de la cuenta bancaria y tipo de plan utilizando la herramienta Acuerdo de pago en línea (OPA). Visite IRS.gov/OPA para obtener más información. Nunca se pierda un pago mensual. Considere la posibilidad de convertir su plan a un acuerdo de débito directo para realizar los pagos mensuales automáticamente y reducir la posibilidad de impago.
Planifique para el próximo año. Si presenta su declaración y tiene un saldo pendiente, su acuerdo de pago a plazos podría estar en riesgo de incumplimiento. Visite IRS.gov/PayAsYouGo para obtener más información sobre retenciones y pagos de impuestos estimados, y revise consejos para asegurarse de no tener deudas. Los avisos CP521C y CP521D son recordatorios de que vence el pago mensual a plazos. Las instrucciones sobre cómo administrar el plan deben ser consistentes para evitar confusiones por parte del contribuyente. El aviso CP521C contiene el texto recomendado y el CP521D también debería incluirlo.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-008

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

Pág. 2 Dónde encontrar más información. Agregar: Lenguaje estándar de TAS Lenguaje breve: ¿Tiene un problema tributario que no ha podido resolver con el IRS? El Servicio de Defensa del Contribuyente (TAS) puede ofrecerle ayuda gratuita. Obtenga más información en www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/contact-us o llame al 877-777-4778. Utilice la Guía del Contribuyente en www.TaxpayerAdvocate.irs.gov/roadmap para ayudarle a navegar por el sistema tributario. Incluya el código QR de TAS y el enlace TBOR. Agregue información de TAS, que puede ser especialmente útil e importante para los contribuyentes con dificultades tecnológicas.

Acción del IRS: Recomendado

RECOMENDACIÓN 01707-009

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

CP521D Página 1 Considere pagar más del monto mínimo adeudado cada mes. Terminará de pagar antes y pagará menos en total. Se seguirán agregando recargos e intereses a su factura hasta que pague el saldo completo. Considere pagar más del monto mínimo adeudado cada mes. Terminará de pagar antes y pagará menos en total. Se seguirán agregando recargos e intereses a su factura hasta que pague el saldo completo. Falta un punto al final de la oración.

Acción del IRS: Recomendado