Fritz-Gerald Delice, miembro del Panel de Defensa del Contribuyente (TAP), participó recientemente en un exitoso evento de divulgación en la Iglesia Alianza Haitiana del Buen Samaritano en Lawrenceville, Georgia.
Durante esa importante reunión, se realizó una presentación sólida e informativa a los asistentes sobre TAP, su visión y su misión de servir como portavoz entre el IRS y los contribuyentes, haciendo recomendaciones para mejorar los procesos del IRS y el servicio al cliente. Fritz-Gerald Delice también explicó el papel de los miembros de TAP y ofreció una descripción general de algunos de los problemas en los que TAP está trabajando actualmente.
El público participó activamente en la sesión y formuló muchas preguntas, muchas de las cuales se centraron en el servicio de atención al cliente del IRS en sus líneas telefónicas. Fritz-Gerald Delice pudo comprender las cuestiones planteadas y aseguró a los participantes que los miembros de TAP han identificado el servicio telefónico como una prioridad máxima y que están trabajando incansablemente para cerrar la brecha que existe entre el IRS y los contribuyentes en este tema.
La campaña no solo fue bien recibida, sino que también fue tranquilizador para los asistentes saber que cuentan con un grupo como TAP trabajando en su nombre para garantizar que sus preocupaciones fueran escuchadas.