El Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, por sus siglas en inglés) ofrece a los contribuyentes una voz directa en la administración tributaria federal. Sus miembros colaboran voluntariamente para escuchar, identificar problemas y recomendar mejoras que fortalezcan el servicio al cliente y optimicen los procesos del IRS.
TAP agradece al presidente nacional Philip Hwang y al vicepresidente nacional Kyle Kipple su liderazgo y compromiso para mejorar los servicios del IRS y la experiencia del contribuyente.
Philip Hwang cuenta con una sólida trayectoria en el servicio público y la defensa de los derechos. Criado en San Francisco, California, estudió filosofía en la Universidad de California, Berkeley, y posteriormente cursó estudios en la Facultad de Derecho de la Universidad de Hofstra, donde desarrolló su interés por el derecho tributario. La experiencia de Hwang incluye su trabajo con el programa de Asistencia Voluntaria para la Declaración de Impuestos (VITA), la Oficina del Asesor Jurídico Principal del Servicio de Impuestos Internos (IRS) y una clínica de asistencia tributaria para contribuyentes de bajos ingresos.
“He visto de primera mano cómo los procesos y las políticas del IRS afectan a la gente común”, dijo Hwang. “TAP ofreció una oportunidad única para que las voces de los contribuyentes llegaran directamente al IRS y trabajar de manera constructiva en mejoras”.
Señaló que “uno de los momentos más gratificantes ha sido ver cómo los problemas presentados por los contribuyentes se convierten en recomendaciones formales que el IRS considera y aplica de verdad."
Kyle Kipple aporta energía y un fuerte compromiso con el servicio. Originario de Jacksonville, Florida, comenzó a preparar declaraciones de impuestos a los 18 años y continúa ayudando a los contribuyentes en cada temporada de presentación de impuestos. Obtuvo una licenciatura en geografía de la Universidad de Florida y planea dedicarse a la meteorología en el servicio público. Voluntario desde hace mucho tiempo y Boy Scout Águila, está comprometido con simplificar la información compleja y ayudar a otros a comprender el sistema tributario.
“Cuando conocí TAP, me di cuenta de que era una oportunidad para poner en práctica las numerosas sugerencias que había escuchado a lo largo de los años y contribuir a un cambio real”, dijo Kipple. “Una de las mejores partes de formar parte de TAP ha sido trabajar con otros voluntarios que realmente quieren mejorar las cosas”.
Ambos líderes animan a los contribuyentes a expresarse y compartir sus experiencias.
“Si alguna vez has pensado que tiene que haber una mejor manera en que el IRS podría hacer esto, TAP es el lugar donde corresponde pensar eso”, dijo Hwang.
Explorar el Nuestros miembros Visite la página para obtener más información sobre el liderazgo y los voluntarios de TAP. Luego, comparta sus ideas para mejorar los procesos y el servicio al cliente del IRS enviando Formulario 14388 (Presentación de un problema ante el Defensor del Contribuyente (TAP)).