Somos un canal bidireccional entre el público y el IRS que:
1
Identifica los problemas de los contribuyentes en función de los comentarios enviados a TAP por el público en general y plantea estos problemas directamente al IRS.
2
Presenta recomendaciones al IRS para mejorar la eficiencia, ajustar sistemas o procedimientos problemáticos y mejorar el servicio al contribuyente.
3
Trabaja en sociedad con los empleados del IRS para resolver problemas, monitoreando el progreso del IRS en la implementación y mantenimiento de soluciones.
4
Escucha a los contribuyentes a través de foros públicos diseñados para recopilar información sobre asuntos del IRS.
El Informe Anual de TAP 2022 destaca nuestras recomendaciones clave para mejorar el servicio al cliente del IRS y resume nuestros logros y actividades clave, incluidas las 201 recomendaciones enviadas al IRS en 2022.