Explorar todos los problemas

Por qué es importante

Declaración de emisión: Ampliar y modificar el Programa de Aceptación Certificada que ayudará a reducir el volumen de llamadas en la línea telefónica 1040 del IRS.

Declaración de la meta: El objetivo de esta referencia es permitir que más contribuyentes tengan la oportunidad de calificar para establecer una "Mi Cuenta" con el IRS. El objetivo colateral será reducir el número de llamadas que gravan las Líneas Telefónicas Gratuitas. Un objetivo adicional permitirá a estos agentes independientes viajar a comunidades desatendidas para que los prisioneros, los contribuyentes sin hogar, las comunidades minoritarias, las reservas de nativos americanos, etc. puedan comenzar a recibir servicios para sus necesidades y responsabilidades de impuestos sobre la renta. Los sitios VITA/TCE también podrán calificar para ofrecer estos servicios. Finalmente, esto reducirá la carga de trabajo de los agentes telefónicos y del personal del IRS, ya que estos servicios no le costarán nada al IRS. No se gastarán recursos humanos ni de capital del IRS para ampliar los servicios tan necesarios a muchas comunidades.

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si la LTR1962C comunica claramente la orientación adecuada al público.

Declaración de la meta: “El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia de los contribuyentes.

Las cartas y avisos a veces son difíciles de entender y dificultan que los contribuyentes cumplan con la ley tributaria.

Originación del problema (es decir, base, por determinar)
Evaluación del LTR1962C”

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las operaciones del IRS no pueden procesar declaraciones de impuestos a tiempo y brindar niveles satisfactorios de servicio al contribuyente. El IRS podría atender a más contribuyentes si pueden aumentar la tasa de presentación electrónica y permitir que los contribuyentes se autoservicion utilizando sus herramientas en línea del IRS, incluida la cuenta en línea del contribuyente. Con ese fin, la TCC ha brindado recomendaciones para mejorar la tasa de presentación electrónica y aumentar la adopción y el uso de la cuenta en línea del IRS por parte de los contribuyentes.

Declaración de la meta: Aumentar la tasa de presentación electrónica y la tasa de adopción de cuentas en línea.

Por qué es importante

Declaración de emisión: El propósito de esta edición es brindar información a los contribuyentes para informarles sobre la disponibilidad de créditos reembolsables, como el crédito tributario por ingreso del trabajo y el crédito tributario por hijos. Los contribuyentes pueden calificar para recibir beneficios fiscales a través de créditos fiscales reembolsables. Los contribuyentes deben ser conscientes de que estos créditos están disponibles para ellos.

Declaración de la meta: Los contribuyentes, especialmente los de bajos ingresos, los ancianos y los discapacitados, deben ser más conscientes de los beneficios fiscales que tienen a su disposición.

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si la LTR2273C comunica claramente la orientación adecuada al público. “El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia de los contribuyentes.

Declaración de la meta: Las cartas y avisos a veces son difíciles de entender y dificultan que los contribuyentes cumplan con la ley tributaria”.

Por qué es importante

Declaración de emisión: Evalúe las instrucciones para el 1040: Declaración de impuestos sobre la renta individual de EE. UU. Determine si las instrucciones comunican claramente al público la orientación adecuada.

Declaración de la meta: El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia del contribuyente.

Por qué es importante

Declaración de emisión: Mi empleo temporal a tiempo parcial me hace perder los subsidios de mi seguro médico porque mi empleador no completa correctamente el formulario 1095-c. Las instrucciones deben ser más claras.

Declaración de la meta: El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia del contribuyente.

Por qué es importante

Declaración de emisión: Aumentar las opciones para que los contribuyentes se autentiquen ante el IRS para acceder a cuentas y herramientas seguras en línea del IRS.

Declaración de la meta: Aumentar el acceso de los contribuyentes a cuentas y herramientas seguras en línea del IRS con opciones distintas a la plataforma ID.ME SADI actual

Por qué es importante

Declaración de emisión: Los contribuyentes, especialmente los ancianos y los contribuyentes con uso limitado de computadoras, están teniendo dificultades para recibir los formularios de impuestos del IRS por correo. Los contribuyentes no pueden o no quieren descargar formularios de impuestos e imprimirlos para su uso. Cada año, TAP recibe quejas/sugerencias sobre no recibir los formularios de impuestos solicitados a tiempo o tal vez no recibirlos en absoluto. “Los contribuyentes necesitan acceso a formularios, publicaciones e instrucciones en papel. Muchas personas, incluidas las personas mayores, no tienen acceso a computadoras o no son usuarios experimentados de ellas. Además, muchos tienen acceso limitado a computadoras y/o Internet, especialmente en las zonas rurales. Muchas personas que saben informática y tienen buen acceso a Internet todavía utilizan formularios en papel. Es posible que las personas no tengan la capacidad o los medios para imprimir formularios y publicaciones. Es posible que las personas tengan solo una pantalla (a veces solo la pantalla de un teléfono) y es casi imposible alternar entre la pantalla con las instrucciones del IRS y la pantalla donde están trabajando en su declaración de impuestos. Amazon está vendiendo las instrucciones 2020 1040 por 16.95 dólares, lo que parece una barrera financiera para las personas de bajos ingresos.

Declaración de la meta: Cuando llegó el Covid-19, hubo un desafío sin precedentes a la hora de cumplir con los pedidos de formularios. Pero, en el futuro, debería haber acceso a instrucciones y publicaciones para las personas que puedan necesitarlo. Un miembro de TAP estaba dando una presentación ante la Cámara de Comercio en un pequeño pueblo con un servicio de Internet algo limitado. Alguien expresó su frustración por la imposibilidad de obtener publicaciones, instrucciones y formularios en papel. Se señaló que hay varios lugares dispuestos a solicitar formularios y proporcionarlos al público. Tener un centro para personas mayores, escuelas, bibliotecas y otros grupos empresariales y profesionales solicitan los documentos en una cantidad suficiente para satisfacer la necesidad si pudieran solicitar una cantidad de formularios. Actualmente existe una limitación en el pedido de documentos, ya que hay un límite de 5 copias, a menos que se envíen a la dirección de una escuela. Recomendamos que el IRS amplíe la disponibilidad de instrucciones y publicaciones solicitadas por adelantado del límite actual de 5 copias al límite de 20 copias”.