Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si la Carta 5071C comunica claramente la orientación adecuada al público.

Declaración de la meta: El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia de los contribuyentes. Las cartas y avisos a veces son difíciles de entender y dificultan que los contribuyentes cumplan con la ley tributaria.

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TAP revisando la respuesta del IRS

Línea telefónica gratuita

69169

Adición del folleto “SPEAK UP” e información a los formularios de pedido de las ubicaciones de VITA/TCE y LITC y al manual de VITA/TCE

Por qué es importante

Declaración de emisión: TAP está autorizado por el Comisionado de Impuestos Internos, Charles P. Rettig, para "brindar oportunidades de escucha para que los contribuyentes identifiquen de forma independiente sugerencias o comentarios para mejorar el servicio al cliente del IRS a través de esfuerzos de extensión comunitaria". TAP busca establecer puestos de escucha en VITA/TCE y LITC colocando folletos “SPEAK UP” en el sitio para los contribuyentes. La versión actualizada del folleto explica el propósito de
el TAP, cómo se hace, el alcance específico de la autoridad, y ofrece vías para que los Contribuyentes ofrezcan sugerencias en IMPROVERIRS.ORG. El nuevo diseño fue creado específicamente para que los contribuyentes hicieran anotaciones en la cartulina en un área específicamente reservada para tomar notas.

Declaración de la meta: El objetivo de esta referencia es agregar el folleto “SPEAK UP” (Publicación 3753 (1-2023) Número de catálogo 31813J)” y otros materiales al “Manual de VITA/TCE para socios y coordinadores de sitios” y formularios de pedido estandarizados para VITA/ TCE y LITC, HOJA INFORMATIVA: temporada de presentación de solicitudes 2023: materiales del sitio y capacitación de VITA/TCE, publicación 5358 (Rev. 10-2022), número de catálogo 72991C y formulario de pedido de voluntario, formulario 2333V

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TAP revisando la respuesta del IRS

Comité de Notificaciones y Correspondencia

68461

LTR 4883C o LTR 6330C Posible robo de identidad durante el procesamiento original

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas tributarias, creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si el LTR 4883C y el LTR 6330C comunican claramente la orientación adecuada al público.

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TAP revisando la respuesta del IRS

Comité de Notificaciones y Correspondencia

68190

LTR 4314C Carta provisional automatizada sobre información insuficiente

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determinar si el LTR 4314C comunica claramente la orientación adecuada al público.

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TAP revisando la respuesta del IRS

Comité de Comunicaciones del Contribuyente

66193

Medir eficazmente el alcance

Por qué es importante

Declaración de emisión: La SPEC no puede medir el impacto de ciertos eventos sin una forma clara de medir la efectividad del alcance indirecto.

Declaración de la meta: Asociaciones de Partes Interesadas, Educación y Comunicación (SPEC) ha solicitado ayuda al Panel de Defensa del Contribuyente para definir los parámetros/medidas de alcance indirecto de manera más efectiva. Esto permitirá a la SPEC medir el impacto de ciertos eventos de divulgación y proporcionar datos que le permitirán a la SPEC realizar las modificaciones necesarias en su enfoque de divulgación para educar a aún más contribuyentes. Además, esta remisión tiene en cuenta la Declaración de Derechos del Contribuyente, específicamente; El Derecho a Ser Informado y el Derecho a un Servicio de Calidad.

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Comité de Proyectos Especiales

64665

Permitir declaraciones modificadas para depósito directo

Por qué es importante

Declaración de emisión: Los pagos de reembolso de devolución enmendados en papel deberían poder depositarse directamente. Además, cualquier ciudadano estadounidense que viva en el extranjero y tenga una dirección en el extranjero no puede controlar el estado de su reembolso/devolución en "¿Dónde está mi reembolso modificado?". Dado que el correo a veces no es confiable, el envío de correo internacional crea un desafío continuo para los contribuyentes internacionales. El impacto posterior al COVID persiste con personal de correo insuficiente. No existe un número de teléfono que permita a personas fuera de EE. UU. llamar y consultar sobre el estado del reembolso.

Declaración de la meta: Procese declaraciones enmendadas en papel para recibir depósitos directos ya que la declaración original tenía depósito directo. Inclúyalo también para cualquier declaración estatal enmendada. Por ejemplo, en el estado de Washington, si no puede presentar la solicitud federal, entonces no podrá presentar la solicitud de crédito fiscal para familias trabajadoras de Washington (crédito fiscal sobre las ventas) según el estado.

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TAP revisando la respuesta del IRS

Comité de Notificaciones y Correspondencia

53181

CP80 – Declaración de Impuestos No Presentada – Crédito a Cuenta

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si el Aviso CP80 comunica claramente la orientación adecuada al público.

Declaración de la meta: El objetivo de este proyecto es revisar y hacer recomendaciones al IRS que mejorarán el servicio al cliente y la experiencia del contribuyente. Las cartas y avisos a veces son difíciles de entender y dificultan que los contribuyentes cumplan con la ley tributaria.

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Cerradas

Comité de Notificaciones y Correspondencia

52479

CP503

Por qué es importante

Declaración de emisión: Las cartas y avisos son correspondencia de uso público relacionada con cuentas de impuestos creada debido a una actividad o condición relacionada con la cuenta. Determine si el Aviso CP503 comunica claramente la orientación adecuada al público.

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Estado:

TAP revisando la respuesta del IRS

Comité de Proyectos Especiales

41535

Profesionales de impuestos que revelan su información de identificación personal (PII, es decir, SSN, DOB)

Por qué es importante

Declaración de emisión: Los profesionales de impuestos no deberían tener que revelar su número de Seguro Social (SSN) ni su fecha de nacimiento cuando llamen al IRS; especialmente cuando ya cuentan con un Formulario de Poder Notarial (POA) 2848 en el sistema CAF. Sin embargo, para autenticar a una persona, el IRS hace estas preguntas cada vez. Se podría emitir un “PIN” de profesional tributario una vez que se establezca un POA en el MF.

Declaración de la meta: Elimine la solicitud de información de identificación personal (PII) de un profesional de impuestos y, en su lugar, solicite el número de identificación fiscal (PTIN) y/o el número de identificación de presentación electrónica (EFIN) del preparador para verificar la persona que llama con la que está hablando y hacer una referencia cruzada con el Información del poder notarial (POA) a CFINK.

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Informe actual

Informe Anual de TAP 2022

El Informe Anual de TAP 2022 destaca nuestras recomendaciones clave para mejorar el servicio al cliente del IRS y resume nuestros logros y actividades clave, incluidas las 201 recomendaciones enviadas al IRS en 2022.

Informe Anual de TAP 2022

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TAP ha enviado más de 2,763 recomendaciones al IRS. Nuestros miembros voluntarios actúan como un canal bidireccional entre el IRS y el público en general para escuchar a los contribuyentes, identificar problemas, presentar recomendaciones, resolver problemas y monitorear el progreso en la implementación y mantenimiento de soluciones.

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