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Comprender el proceso

Estado de los proyectos

Desde su creación, el Panel de Defensa del Contribuyente (TAP) ha proporcionado más de 2,039 recomendaciones al IRS para mejorar el servicio al contribuyente y su satisfacción con los servicios, productos y procedimientos del IRS. Estos proyectos se derivan de la retroalimentación directa de los contribuyentes, así como de proyectos que el IRS solicitó al TAP.

1

Activo(s)

El proyecto ya está en marcha, pero aún no se han formulado recomendaciones al IRS.

2

Elevado

El proyecto cuenta con una o más recomendaciones que han sido enviadas al IRS.

3

Monitoring

Se han adoptado una o más recomendaciones que requieren seguimiento, se han considerado una o más recomendaciones pero aún no están completas, o TAP todavía está revisando la(s) respuesta(s) del IRS.

4

Reconsideración

Al menos una de las recomendaciones para este proyecto ha recibido respuesta, a la cual TAP ha enviado una contrarrespuesta para que el IRS la reconsidere.

5

Cerrado

Todas las recomendaciones relacionadas con este proyecto han sido cerradas.

Fases del proceso de recomendación

Después de que TAP envía la(s) recomendación(es), las áreas del programa del IRS revisan la recomendación y la implementan si es apropiado y factible. Si bien el IRS considera seriamente las recomendaciones de TAP, a veces tiene una capacidad limitada para implementar recomendaciones debido al costo, restricciones legislativas o reglamentarias, una diferencia en la filosofía o la necesidad de equilibrar el alivio de las cargas de los contribuyentes con su responsabilidad de recaudar impuestos de manera eficiente. A continuación se encuentran las definiciones de varios estados de un referido de proyecto

Nuestros comités

TAP se rige por la Ley del Comité Asesor Federal (FACA, por sus siglas en inglés), una ley pública que guía a las juntas o comités establecidos por las oficinas y agencias federales para brindar asesoramiento, ideas u opiniones al gobierno federal.

TAP establece comités de proyectos, con membresía a nivel nacional, para identificar y proponer soluciones para los problemas de servicio al cliente del IRS. Los comités de proyectos están estrechamente vinculados a los propietarios de programas de las divisiones operativas de Salarios e Inversiones (W&I, por sus siglas en inglés) y Pequeñas Empresas/Trabajadores por Cuenta Propia (SB/SE, por sus siglas en inglés) del IRS.

Los miembros de TAP se dividen en seis Comités de Proyecto separados que se enfocan en temas específicos. El Comité Mixto (órgano de gobierno de TAP) está integrado por representantes de cada Comité de Proyecto. Estos comités están facultados para trabajar directamente con el IRS para proporcionar observaciones o recomendaciones sobre problemas y áreas para mejorar y monitorear el estado y el progreso de los problemas.

Resultados de una recomendación

Cada recomendación de TAP tiene un código de estado según la respuesta del IRS. A continuación se describe la disposición de la recomendación por parte del TAP.

Recomendado

El IRS está analizando la recomendación y puede o no aceptarla o implementarla en el futuro. Necesita ser monitoreado.

Adoptado

El IRS indica que la recomendación ha sido aceptada en su totalidad. Si bien la recomendación podría implementarse o no, el IRS la ha aprobado.

Parcialmente adoptado

El IRS indica que la recomendación ha sido aceptada parcialmente. La recomendación puede o no implementarse, pero el IRS la ha aceptado en parte.

No adoptada

El IRS ha indicado que la recomendación es rechazada y expondrá los motivos en la respuesta.

terminal

O bien la recomendación se resolvió con anterioridad, o bien el IRS no respondió a tiempo, y TAP ha decidido no seguir adelante con la recomendación.