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Celebrando 20 Años de Mejora
Servicios del IRS

Cronología de TAP 20

20 Años de marcar la diferencia

En esencia, el Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, por sus siglas en inglés) es una organización de base dirigida por ciudadanos voluntarios dedicados a mejorar el IRS para todos los contribuyentes.

A lo largo de nuestros 20 años de defensa, TAP ha ayudado a los contribuyentes a abordar problemas críticos dentro del IRS a través de nuestras recomendaciones centradas en el contribuyente e informes centrados en la defensa.

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Toque la voz

20 Años como la voz entre el IRS y usted

TAP se compone de gente como tú. Nuestros miembros han dedicado más de 200,000 horas de trabajo voluntario para hacer que el IRS funcione mejor para todos los contribuyentes estadounidenses en todo el país y en el extranjero.

Con base en los comentarios enviados a TAP por el público, identificamos los principales problemas de los contribuyentes y hacemos recomendaciones al IRS para:

  • Mejorar la eficiencia;
  • Ajustar sistemas o procedimientos problemáticos; y
  • Mejorar el servicio al contribuyente.
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TAP 20 cabildeo en acción

20 Años de Abogacía en Acción

Desde 2002, TAP ha presentado 2,232 recomendaciones al IRS.

Estas recomendaciones sirven como abogacía en acción. TAP escucha a los contribuyentes a través de eventos comunitarios y de base donde recopilamos información sobre problemas del IRS y luego trabajamos en asociación con los empleados del IRS para resolver problemas y monitorear el progreso del IRS en la implementación y el mantenimiento de soluciones.

 

 

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Martha Lewis
Lo que disfruto de ser parte de TAP es poder servir a los demás. Ser parte de un grupo diverso de personas que se unen como un equipo para facilitar el cambio es un gran logro. Los miembros y el personal de TAP marcan la diferencia en muchos aspectos diferentes.

Martha Lewis, presidenta nacional de TAP

20 Años de Reducir la Carga de los Contribuyentes y Mejorar los Servicios del IRS

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Servicio al cliente del IRS

A partir de una recomendación del comité de líneas gratuitas de TAP, el IRS ahora está implementando la tecnología de devolución de llamada del cliente en sus líneas gratuitas, lo que permite a los contribuyentes elegir cómo interactuar con los servicios gratuitos del IRS mientras esperan para hablar con un cliente. Servicio representativo. El comité de Líneas Gratuitas consideró que la falta de esta tecnología era una carga para los contribuyentes y fue uno de los primeros grupos en pedirle al IRS que instalara opciones de devolución de llamada.

Educación al Contribuyente

TAP creó un portal en IRS.gov para proporcionar información importante para los contribuyentes que solicitan créditos educativos.

Asistencia al Contribuyente

A través del alcance de base, TAP creó una página Guía de servicios del IRS que proporciona valiosa información de autoayuda que los contribuyentes pueden usar para evitar visitas a los Centros de Asistencia al Contribuyente que consumen mucho tiempo. La Publicación 5136-A “Odio esperar” ahora sirve como una versión EZ de la Publicación 5136 del IRS. Incluye recursos tales como cómo encontrar un profesional de impuestos calificado, preparar sus declaraciones de impuestos, determinar los montos de retención correctos, obtener una copia de un declaración de impuestos anterior, hacer un pago de impuestos, verificar el estado de un reembolso y más.


“Me uní para marcar la diferencia, y lo hice. Eso es muy gratificante”.

Dr. Gene Lillie, vicepresidente nacional de TAP

 

 

TAP 20 años de voluntariado

20 Años de Voluntarios

Nuestros miembros son un grupo diverso de ciudadanos voluntarios comprometidos a representar a los contribuyentes en los 50 estados, el Distrito de Colombia, Puerto Rico y los estadounidenses que viven en el extranjero. Cada año hay 75 miembros de TAP que se ofrecen como voluntarios para servir términos de tres años.

Desde 2002, más de 700 ciudadanos han ofrecido su tiempo y experiencia como voluntarios para TAP; si puede verse sirviendo a su comunidad, considere unirse a nosotros como miembro.


“Me siento honrado de servir como una voz para los contribuyentes. Este grupo es diverso en pensamiento y experiencia y eso es emocionante. El conocimiento, la flexibilidad y la consideración son imprescindibles para una relación sana entre el IRS y los contribuyentes (nacionales y extranjeros). Eso es exactamente lo que hace el TAP por el IRS y los contribuyentes a medida que buscamos soluciones, un problema a la vez. Este año ha sido un torbellino hasta ahora, pero ningún otro giro es tan gratificante. Sigamos difundiendo la palabra.

 

Angela Madison, Presidenta del Comité de Comunicaciones Internas

Foco voluntario

Conozca al presidente y los vicepresidentes que han brindado un liderazgo increíble a TAP a lo largo de sus 20 años. Aprender más acerca de su papel como miembro de TAP y defensor de la comunidad.

20 años de liderazgo TAP

Año Presidenta VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION
2003 /
2004
Thomas P. Seuntjens Robert Meldman
2005
Gwen Handelman Larry T. Combs
2006
Larry T. Combs Paul Brubaker
2007
J.T. Wright Robert Meyers
2008
Henry Mosler M. J. Lee
2009
Charles Davidson Kenneth Wright
2010
Sabby Jonathan Thomas Walker
2011
Thomas Walker John Kim
2012
Eboni Moss Jackie Rollins
2013
Richard Bilancia Colleen Hitchcock
2014
Ken Armstrong Michael Swartz
2015
Michael Swartz Andrew VanSingel
2016
Gina Jones Gretchen Cooney
2017
Kent Christensen Sallie Mullins Thompson
2018
Holly Hoffman Scott Hall
2019
Heidi Hirschfeld Patrick Kusiak
2020
Phillip Kleiber Robert “Bob” Moretti
2021
Robert “Bob” Moretti Nina Tross
2022
Martha Lewis Dr. Eugene "Gene" Lillie

 


“Lo que más admiro de ser miembro de TAP es el hecho de que personas de todo Estados Unidos se reúnan virtualmente, junten sus cerebros y realicen cambios significativos. Me enorgullece decir que fui parte de cambios significativos que impactaron positivamente a todos los estadounidenses”.

Charles E. Jones, Presidente de Avisos y Correspondencia
TAP Marca la diferencia

¡Use su voz para mejorar el IRS!

Ayúdanos a celebrar los 20 años de TAP involucrándote. ¡Tu voz puede marcar la diferencia!

TAP quiere escuchar sus sugerencias para mejorar los procesos del IRS y el servicio al cliente

El Panel de Defensa del Contribuyente necesita información de estudiantes, maestros, socorristas, padres, abuelos, empresarios y personas como usted para ayudar a mejorar los servicios del IRS para todos.

Puedes participar de varias formas: 

  1. Envíe una sugerencia de cómo podemos recomendar cambios futuros para mejorar el servicio al cliente del IRS y el proceso de administración tributaria. Aprender más, .
  2. Asista a una reunión* y exprese sus opiniones sobre problemas sistémicos con el IRS que están afectando a su comunidad.
  3. Leer actual y anterior Informes Anuales para ver cómo TAP está funcionando para usted.
  4. Aplicar para convertirse en miembro de TAP.
  5. Me gusta y seguir TAP en redes sociales.

*Únase a nuestros miembros de TAP en una próxima reunión del comité. Cada comité lleva a cabo reuniones mensuales que cubren varios temas del IRS. Todas las reuniones están abiertas al público, no se necesita experiencia fiscal.

Visita nuestra página de miembros del comité para más detalles o consulte el Registro Federal para anuncios de reuniones.

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