El Servicio de Impuestos Internos y el Servicio del Defensor del Contribuyente están experimentando demoras e interrupciones en los casos de trabajo debido a los cierres generalizados de operaciones del IRS. Estos cierres también están causando un alto volumen de llamadas, lo que genera demoras en los tiempos de respuesta. Pedimos su paciencia durante este tiempo.

Para obtener respuestas a las preguntas generales sobre impuestos del IRS, vaya a https://taxpayeradvocate.irs.gov/get-help or irs.gov. Si tiene preguntas sobre los pagos de impacto económico, vaya a irs.gov/coronavirus. Lamentablemente, TAP no puede responder a estas consultas generales. Estas son las únicas y mejores formas de obtener respuestas, ya que las líneas telefónicas del IRS no cuentan con personal en este momento y todos los campus del IRS están cerrados en respuesta a la pandemia del coronavirus (COVID-19). El cierre temporal de las instalaciones del IRS, de acuerdo con las órdenes estatales y locales, está jugando un papel importante para detener la propagación comunitaria de COVID-19 entre los empleados federales, las familias, los amigos y las comunidades.

Si tiene un problema fiscal sin resolver que está causando dificultades económicas, comuníquese con su oficina local del Servicio del Defensor del Contribuyente.

Le agradecemos su paciencia y comprensión, ya que todos estamos lidiando con estos tiempos difíciles y trabajando en condiciones sin precedentes.