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Problema 40699

Ampliar el alcance de VITA para incluir problemas de OIC

Programas Voluntarios de Asistencia Tributaria sobre la Renta (VITA)/Asesoramiento Tributario para Ancianos (TCE): Resumen de información para las opciones de pago, incluida la oferta de compromiso.

Informar a los contribuyentes con saldos adeudados que reciben asistencia en las ubicaciones de VITA/TCE, de sus opciones de pago, incluida la presentación de una oferta de compromiso.

RECOMENDACIÓN DE TOQUE

1. Proporcionar un resumen de información de una sola página (consulte el resumen adjunto) sobre el pago y otras opciones para los contribuyentes en todas las ubicaciones de VITA/TCE. 2. Ubicación en la Publicación 4012, Guía de recursos para voluntarios de VITA/TCE. 3. Colocación en la publicación 4691 Guía de capacitación de VITA/ TCE. 4. Inclusión en los módulos del curso de aprendizaje electrónico de Impuestos Link & Learn del IRS.

Acción del IRS:En espera de la respuesta del IRS

1. SPEC creó un documento de 2 páginas para que los voluntarios trabajen con los problemas de saldos adeudados con los contribuyentes, que aconseja a los voluntarios que remitan a los contribuyentes a la página de Pagos en IRS.gov. También aconseja a los voluntarios que informen a los contribuyentes sobre la corrección de su retención para el siguiente año fiscal.

2. Contenido similar para ayudar a los problemas de saldos adeudados de los contribuyentes ya se encuentra en la Publicación 4012.

3. Contenido similar para ayudar a los problemas de saldos adeudados de los contribuyentes ya se encuentra en la Publicación 4491.

4. Contenido similar para ayudar a los contribuyentes con problemas de saldo adeudado ya se encuentra en el curso de aprendizaje electrónico Link & Learn Taxes.

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Informe Anual de TAP 2020

El Informe Anual de TAP 2020 destaca nuestras recomendaciones clave para mejorar el servicio al cliente del IRS y resume nuestros logros y actividades clave, incluidas las 237 recomendaciones enviadas al IRS en 2020.

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