Durante más de dos décadas, el Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, pors siglas en inglés) ha avanzado en su misión de mejorar el servicio al cliente del IRS y los procesos administrativos para los contribuyentes estadounidenses en todo el país y en el extranjero. A lo largo de sus 20 años de servicio dedicado a la defensa, TAP ha ayudado a los contribuyentes a abordar los problemas de servicio al cliente dentro del IRS a través de sus recomendaciones centradas en el contribuyente y sus informes centrados en la defensa.

Si bien todos los involucrados con TAP están orgullosos de los logros que hemos logrado hasta ahora, estamos más orgullosos de la dedicación y devoción constantes de nuestros miembros para reducir las cargas sobre los contribuyentes estadounidenses. Queremos aprovechar esta ocasión trascendental para compartir los aspectos más destacados de nuestro viaje, hasta ahora, y esperamos con ansias el trabajo que está por venir. Mientras celebramos nuestro vigésimo aniversario este año, nuestros corazones están llenos de gratitud y la determinación de garantizar que el servicio al contribuyente sea lo más importante en el IRS. Queremos que todos los contribuyentes estén satisfechos con el servicio que reciben del IRS.

“Me gustaría felicitar a todos los miembros actuales y anteriores de TAP por 20 años de servicio extraordinario para lograr cambios en el IRS”, dice la Defensora Nacional del Contribuyente Erin M. Collins. “El trabajo dedicado de nuestros voluntarios de TAP es más importante que nunca para ayudar a identificar y priorizar iniciativas para modernizar el IRS, mejorar el servicio al cliente y proteger los derechos de los contribuyentes”.

Desde su fundación, más de 700 miembros de TAP han ayudado a contribuir a su éxito general. El sentido del deber cívico, el patriotismo y la creencia en un sistema tributario eficaz y bien considerado impulsa a todos y cada uno de los miembros de TAP a tomar medidas en nombre de los contribuyentes.

Cada año, los miembros de TAP trabajan en una gran cantidad de referencias que provienen de foros públicos, divulgación de base y presentaciones de contribuyentes. Desde 2002, TAP ha presentado más de 2,232 recomendaciones al IRS para mejorar el servicio y la satisfacción de los contribuyentes con los servicios, productos y procedimientos del IRS, lo que ha llevado a mejoras tales como:

• Permitir un tiempo de extensión más largo para presentar declaraciones de impuestos.
• Proporcionar a los contribuyentes la opción de obtener copias de sus declaraciones de impuestos al usar Free File.
• Establecimiento de la tecnología de devolución de llamada del cliente en la mayoría de las líneas telefónicas gratuitas del IRS.
• Crear un portal de búsqueda en IRS.gov que proporcione información histórica importante para los contribuyentes que reclaman créditos educativos.
• Creación de un folleto de divulgación del Anexo C para educar a los empresarios sobre los requisitos de presentación.
• Iniciar mejoras de calidad en el programa de preparación de declaraciones de impuestos de Asistencia Voluntaria para el Impuesto sobre la Renta (VITA).

Entonces, ayúdanos a celebrar nuestro 20 aniversario involucrándote. Como nos gusta decir en TAP, "habla", por enviando sus sugerencias para mejorar un sistema o proceso del IRS. También puede marcar la diferencia convirtiéndose en miembro de TAP. Cada año, TAP busca dar la bienvenida a nuevos defensores del cambio: APRENDER MÁS sobre el proceso de solicitud de TAP.

También puedes visitar nuestra pagina del 20 aniversario para obtener más información sobre cómo está trabajando TAP para que el IRS sea mejor para usted y su comunidad.

Es hora de aprovechar TAP y unirse a nuestro panel de miembros.