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Estado de las declaraciones de impuestos enmendadas

Declaración de emisión: Las operaciones del IRS han experimentado muchos retrasos en el procesamiento de declaraciones enmendadas. Los contribuyentes pueden utilizar la pregunta limitada "¿dónde está mi declaración enmendada?" (“WMAR”) y obtenga una declaración general sobre cuánto tiempo lleva el procesamiento (es decir, hasta 16 semanas). En realidad, los plazos están tardando mucho más (más de 264 días en promedio) en procesarse, lo que requiere que los contribuyentes finalmente se comuniquen con el IRS sobre la demora. Este retraso es una carga para los contribuyentes, especialmente aquellos que esperan un reembolso. Estos contribuyentes retrasados ​​también aumentan innecesariamente la carga de los servicios al contribuyente del IRS y conducen a un menor servicio general al contribuyente. El IRS podría atender a más contribuyentes si pudiera brindarles una mejor comunicación sobre el estado de su declaración enmendada. Con ese fin, la TCC ha brindado dos recomendaciones iniciales para mejorar las actualizaciones de estado para los contribuyentes que presentan una declaración enmendada.

Declaración de la meta: Aumentar el conocimiento del estado de las declaraciones enmendadas presentadas.

RECOMENDACIÓN DE TOQUE

Identificación 2266

Tiempo de procesamiento WMAR

Acción del IRS:Parcialmente adoptado

Identificación 2266

Parcialmente adoptado.

El IRS continúa experimentando un retraso en el inventario debido a COVID y otros cambios legislativos de COVID. No hay fondos disponibles para cambios de programación en los mensajes de ¿Dónde está mi declaración enmendada? (WMAR). El IRS ha implementado una estrategia de mitigación al publicar mensajes en IRS.GOV explicando el retraso en el inventario y brindando un tiempo de respuesta de más de 20 semanas. Una vez que los niveles de inventario se alcancen, anticipamos regresar al período de 16 semanas.

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Informe Anual de TAP 2022

El Informe Anual de TAP 2022 destaca nuestras recomendaciones clave para mejorar el servicio al cliente del IRS y resume nuestros logros y actividades clave, incluidas las 201 recomendaciones enviadas al IRS en 2022.

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