RECOMENDACIÓN 2524
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
En esta sección no hay ningún número de teléfono actual. Incluya el número gratuito en el cuadro de la parte superior derecha, debajo de Para su referencia. La referencia del sitio web indica que el número gratuito se encuentra en la parte superior del aviso, pero actualmente no está presente.
Acción del IRS: No adoptada
La página de inicio de CP503 se actualizó para coincidir con la versión más reciente de este aviso y dice "Contáctenos si no está de acuerdo llamando al número gratuito que se muestra en su aviso". El número gratuito se incluye más adelante en el aviso ya que se enfatizan las opciones de autoservicio.
RECOMENDACIÓN 2525
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
No hay referencia actual sobre otras alternativas de pago para resolver el saldo adeudado que no sea el pago total. Agregue debajo del párrafo que comienza con Cuando paga con cheque… inserte las siguientes oraciones debajo del párrafo. ¿No puede pagar en su totalidad ahora? Pague lo más que pueda y establezca un plan de pago mensual en línea en irs.gov/opa. Para obtener información sobre sus otras opciones, visite irs.gov/payments bajo el tema “Necesita más tiempo para pagar”. El Comité de Notificaciones y Correspondencia cree que si el contribuyente sabía que tenía otras opciones para resolver sus obligaciones tributarias, se debe comunicar en un área y no dividir.
Acción del IRS: No adoptada
El texto al que se hace referencia se describe en la sección "Información adicional" de la versión más reciente del CP503. El aviso ha sido rediseñado para garantizar que los contribuyentes estén informados y educados con respecto a las diversas opciones de pago disponibles.
RECOMENDACIÓN 2526
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Monto que debe Monto que debe Adeudado está en tiempo pasado, el aviso indica que el contribuyente aún adeuda un saldo. La comunicación clara con el contribuyente disminuye la confusión.
Acción del IRS: No adoptada
Gracias por estos comentarios. Revisaremos esta terminología para garantizar la claridad en futuras revisiones de este y otros avisos.
RECOMENDACIÓN 2527
TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:
Escanee aquí para iniciar sesión en su cuenta en línea: código QR. Mueva el código QR debajo del encabezado Información adicional. Cambie la oración debajo del código QR a: Escanee aquí para crear o iniciar sesión en su cuenta en línea. El diseño actual del código QR en el aviso es confuso para el contribuyente, ya que se encuentra junto a Para explicación de sus sanciones e información. Al mover el código QR, se brinda una comunicación más clara sobre la información adicional relacionada con la cuenta del contribuyente.
Acción del IRS: No adoptada
Gracias por estos comentarios. La versión más actual del CP503 incluye múltiples códigos QR que están colocados para coincidir con la sección aplicable a la que se hace referencia en el aviso. Continuaremos revisando nuestra ubicación de códigos QR para garantizar la claridad en futuras revisiones de este y otros avisos.
