RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2530
Habilite la capacidad de permitir el depósito directo de reembolsos y pagos con declaraciones modificadas.
Justificación:
Esta recomendación no solo abordará la minimización del papel, sino que también optimizará los servicios y permitirá una entrega más rápida de los reembolsos. Esta recomendación también aborda TBOR – Derecho a sistemas tributarios justos y equitativos, así como el derecho a un servicio de calidad.
Identificación 2530
No adoptado
El depósito directo para declaraciones presentadas en papel no es factible debido a nuestras limitaciones de procesamiento actuales. El procesamiento de declaraciones a través de MeF permite la captura y el almacenamiento sistémicos de la información del depósito directo (número de ruta y cuenta) y la hace disponible sistemáticamente para cuando se trabaje la declaración enmendada y el ajuste genere un sobrepago. Las declaraciones enmendadas no se transcriben ni se procesan sistemáticamente como una declaración de impuestos. Un CSR o examinador de impuestos revisa los cambios solicitados y crea una transacción de ajuste que aumenta o disminuye el monto del impuesto. Implementar un proceso similar para las declaraciones enmendadas en papel no solo requeriría nuevas soluciones tecnológicas, sino que también requeriría el mismo monitoreo riguroso que existe en el proceso de procesamiento de presentaciones del campus para cada CSR y examinador de impuestos que trabaja con declaraciones enmendadas. El monitoreo garantiza no solo que los datos se capturen con precisión, sino también que la información sobre reembolsos no se altere ni se desvíen los reembolsos de manera incorrecta. El IRS está explorando la modernización de la experiencia de pago para todos los contribuyentes e incluye la capacidad de almacenar información de pago para cualquier pago en exceso, independientemente de qué instrumento (declaración, declaración enmendada, ajuste de una llamada telefónica o correspondencia, etc.) crea el pago en exceso.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2531
Asegúrese de que los montos del reembolso estén actualizados en dónde está mi solicitud de devolución modificada.
Justificación:
Garantizar que la información sea actualizada y precisa, así como el derecho de TBOR a la calidad del servicio.
Identificación 2530
Considerado
La Gestión de Cuentas (AM) está de acuerdo en que la recomendación tiene sus méritos, pero necesita resolver obstáculos técnicos y de recursos antes de su implementación. AM comenzará a discutir los desafíos con TI y a explorar vías de recursos para la financiación.
