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Problema 66193

Medir eficazmente el alcance

Declaración de emisión:

La SPEC no puede medir el impacto de ciertos eventos sin una forma clara de medir la efectividad del alcance indirecto.

Declaración de la meta:

Asociaciones de Partes Interesadas, Educación y Comunicación (SPEC) ha solicitado ayuda al Panel de Defensa del Contribuyente para definir los parámetros/medidas de alcance indirecto de manera más efectiva. Esto permitirá a la SPEC medir el impacto de ciertos eventos de divulgación y proporcionar datos que le permitirán a la SPEC realizar las modificaciones necesarias en su enfoque de divulgación para educar a aún más contribuyentes. Además, esta remisión tiene en cuenta la Declaración de Derechos del Contribuyente, específicamente; El Derecho a Ser Informado y el Derecho a un Servicio de Calidad.

RECOMENDACIÓN 2598

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

 

Recomendación: Agregar códigos QR, enlaces de encuestas y otros métodos de comunicación a los materiales de divulgación para que los contribuyentes accedan para obtener información adicional y/o proporcionar comentarios.

Justificación: Al agregar indicaciones a los materiales de divulgación en forma de códigos QR, enlaces a encuestas y otros métodos de comunicación, será posible obtener información sobre la cantidad de contribuyentes que participan activamente con estos materiales y al mismo tiempo proporcionar un foro para capturar a los contribuyentes. experimentar retroalimentación.

 

Acción del IRS: Resuelto anteriormente

 

Resuelto antes de la elevación

¿Con los Got Kids? Campaña como parte de la iniciativa “Regreso a la Escuela”, SPEC ha comenzado a implementar esta recomendación con las Publicaciones 5844 y 5850.

RECOMENDACIÓN 2599

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

 

Recomendación: utilice análisis de sitios web/redes sociales para comprender mejor la frecuencia y el tipo de interacción con los materiales de divulgación.

Justificación: Al utilizar análisis de redes sociales y digitales, será posible adquirir una comprensión más profunda del alcance, las impresiones y la participación. Estos análisis también pueden proporcionar información sobre quién interactúa con los materiales de divulgación y cuándo se producen estas interacciones.

 

Acción del IRS: Considerado

 

Considerado

SPEC trabajará con C&L, M&P y OLS para determinar el mejor curso para comprender la frecuencia y la interacción del análisis de redes sociales con materiales de divulgación. Tenga en cuenta que SPEC registra el alcance en las redes sociales en términos de publicaciones totales de alcance a los socios (29,097) y, por supuesto, el IRS está en Twitter y YouTube.

RECOMENDACIÓN 2600

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

 

Recomendación: agregue etiquetas de URL para realizar un seguimiento del éxito de campañas de divulgación específicas

Justificación: Al agregar etiquetas URL a los materiales de divulgación, será posible medir mejor el éxito general de la campaña, incluidos qué tipos de contenido y canales están recibiendo la mayor tracción entre los contribuyentes.

 

 

Acción del IRS: Considerado

 

Considerado

SPEC trabajará con C&L, M&P y OLS para determinar el mejor camino para incluir URL para campañas de divulgación específicas.

RECOMENDACIÓN 2659

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

 

En eventos en persona, proporcione una encuesta impresa de respuesta rápida de media página con no más de dos preguntas, como por ejemplo:

• Esta información fue útil (Sí/No)
• Mis sugerencias para mejorar la información proporcionada hoy, o para futuros temas ______________.

Justificación: Es más probable que los participantes brinden una respuesta en el evento en sí, que realizar un seguimiento posterior a través de un método electrónico. Una encuesta de respuesta rápida ayudará a capturar la cantidad de asistentes, sus breves comentarios y cualquier sugerencia que puedan tener.

 

 

Acción del IRS: Considerado

 

Considerado

SPEC trabajará con WISS para determinar la viabilidad y eficacia de este enfoque.

RECOMENDACIÓN 2660

TEXTO DE LA RECOMENDACIÓN:

 

Recomendación: cuando publique material de video en línea, incluya el recuento de vistas de video en los análisis.
Justificación: Los videos publicados a través de sitios en línea capturan un recuento de vistas. El uso de esta información ayudará a evaluar qué tan popular es un tema específico.

 

 

 

Acción del IRS: Adoptado

 

Adoptado

SPEC trabajará con OLS y C&L para implementar esto en cualquier contenido de vídeo nuevo que se cree.

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informe actual

Informe Anual de TAP 2023

Los seis comités de proyectos principales presentaron 31 referencias al IRS para su consideración durante el año TAP 2023. Estas referencias contenían 531 recomendaciones al IRS.

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