RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2854
Recibimos una declaración de impuestos para el año fiscal [04 4Y] utilizando su nombre y número de Seguro Social (SSN) o número de identificación de contribuyente individual (ITIN). Recibimos una declaración de impuestos para el año fiscal [04 4Y] usando su nombre y número de Seguro Social (SSN) o número de identificación de contribuyente individual (ITIN) y su declaración de impuestos ha sido seleccionada para el Programa de Protección al Contribuyente (TPP). La frase inicial no explica el motivo de la carta. El segundo párrafo instruye al contribuyente a verificar su identidad en línea, sin mencionar el TPP.
El TPP identifica y previene de manera proactiva el procesamiento de declaraciones de impuestos por robo de identidad y ayuda a los contribuyentes cuyas identidades se utilizan para presentar dichas declaraciones.
Identificación 2854
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2855
Le enviamos esta carta nuevamente porque se comunicó con nosotros pero no completó todo el proceso de verificación de la declaración de impuestos. Eliminar o actualizar para ser más específico (ver la siguiente columna). La línea B en esta secuencia establece que el contribuyente creó una cuenta en línea pero no completó las preguntas de verificación de devolución. Esto proporciona al contribuyente las acciones que ha tomado y los elementos restantes que deben completarse. El mensaje de la Línea A es vago y no proporciona instrucciones sobre lo que el contribuyente ha completado y qué elementos aún quedan.
Identificación 2855
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2856
Si presentó su declaración: Verifique su declaración en línea en IRS.gov/VerifyReturn. Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos continuar procesando su declaración de impuestos y emitir un reembolso, o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su devolución hasta que tengamos noticias suyas. Texto en negrita (si es posible) e inicio del párrafo en una línea separada.
Si presentó su declaración: Verifique su declaración en línea en IRS.gov/VerifyReturn.
Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos continuar procesando su declaración de impuestos y emitir un reembolso o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su declaración de impuestos hasta que complete el proceso de verificación. Ayuda a digerir el contenido. La separación proporciona al contribuyente la acción directa que debe tomar y luego explica por qué es necesaria. También especifica que el IRS no puede procesar la declaración hasta que se complete la verificación, a diferencia de "hasta que tengamos noticias suyas". El lenguaje actual crea confusión cuando el contribuyente puede pensar que necesita comunicarse con el IRS, lo que aumenta el volumen de llamadas.
Incluya el número de teléfono del IRS TPP para aquellos que no pueden acceder en línea
Identificación 2856
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2857
Si presentó su declaración: Verifique su declaración en línea en IRS.gov/VerifyReturn. Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos emitir el reembolso total o restante. Esto incluye acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su devolución hasta que tengamos noticias suyas. Texto en negrita (si es posible) e inicio del párrafo en una línea separada.
Si presentó su declaración: Verifique su declaración en línea en IRS.gov/VerifyReturn.
Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos emitir su reembolso total o restante o acreditar cualquier pago en exceso a su impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su reembolso hasta que complete el proceso de verificación.
Incluya el número de teléfono del IRS TPP para aquellos que no pueden acceder en línea. Ayuda a digerir el contenido. La separación proporciona al contribuyente la acción directa que debe tomar y luego explica por qué es necesaria. También especifica que el IRS no puede procesar la declaración hasta que se complete la verificación, a diferencia de "hasta que tengamos noticias suyas". El lenguaje actual crea confusión cuando el contribuyente puede pensar que necesita comunicarse con el IRS, lo que aumenta el volumen de llamadas.
Identificación 2857
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2858
Si NO presentó su declaración: informe esto en IRS.gov/VerifyReturn inmediatamente para confirmar que no presentó una declaración de impuestos, ya que puede ser víctima de robo de identidad. Si NO presentó su declaración: informe esto en IRS.gov/VerifyReturn inmediatamente para confirmar que no presentó una declaración de impuestos.
Incluya el número de teléfono del IRS TPP para aquellos que no pueden acceder en línea. Me inclino por eliminar la línea "ya que puede ser víctima de robo de identidad". Si bien el IDT podría ser el caso, no sé si esto debería presentarse a todos los contribuyentes que reciban esta carta. Abierto a rechazar esto si tiene sentido, pero estoy trabajando para hacer recomendaciones que sean de naturaleza más específica y menos generalizadas.
Identificación 2858
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2859
Cuando se comunique con nosotros, debe consultar el número de control [05 17V]. Eliminar de esta sección Esto es vago y podría llevar a los contribuyentes a creer que tienen que comunicarse con el IRS, lo que aumentaría el volumen de llamadas.
Identificación 2859
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2860
La mayoría de los contribuyentes en su situación verificaron con éxito su identidad y su declaración de impuestos en línea en unos pocos días, lo que nos permitió procesar sus declaraciones de impuestos de inmediato. La mayoría de los contribuyentes en su situación verificaron con éxito su identidad y su declaración de impuestos en línea, lo que nos permitió procesar sus declaraciones de impuestos. Eliminar “dentro de unos días”. Esto puede significar que lleva mucho tiempo verificar su identificación en línea o podría significar que el contribuyente tiene que regresar varias veces para completar el proceso de verificación. Si un contribuyente cree que le llevará varios días completar el proceso, esto también podría aumentar el volumen de llamadas.
Eliminar “inmediatamente”. Más adelante en la carta se indica que podría tardar hasta 9 semanas en recibir el reembolso. Esto podría llevar a que los contribuyentes esperen su reembolso mucho antes de las 9 semanas, lo que generaría un volumen de llamadas ya que Where's My Refund solo contiene información mínima.
Identificación 2860
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2861
IMPORTANTE: No podremos procesar su declaración de impuestos hasta que responda las preguntas sobre la declaración de impuestos. Si verificó su identidad, pero no respondió las preguntas de la declaración de impuestos, debe iniciar sesión nuevamente en IRS.gov/VerifyReturn y responder las preguntas. Mueva este párrafo después del siguiente párrafo "Para completar las preguntas de verificación de su declaración..." Esto crea una transición sencilla: el párrafo anterior establece que al contribuyente se le harán preguntas sobre la declaración de impuestos. Luego continúe con lo que el contribuyente necesitará para completar las preguntas. Luego termina con lo IMPORTANTE
contenido.
Identificación 2861
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2862
Para completar las preguntas de verificación de devolución, necesitará:
Esta carta
La declaración de impuestos de la serie del Formulario 1040 para el año fiscal que se muestra arriba (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos). Para completar las preguntas de verificación de su declaración, necesitará:
Esta carta
La declaración de impuestos de la serie 1040 para el año fiscal que se muestra arriba (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos)
Agregar orientación para los contribuyentes que no tienen una copia de su declaración de impuestos. La Cuenta en Línea requiere que el contribuyente verifique su identificación, por lo que esta sería la forma más segura de dirigirlos. Agregar orientación para los contribuyentes que no tienen una copia de su declaración de impuestos. La Cuenta en Línea requiere que el contribuyente verifique su identificación, por lo que esta sería la forma más segura de dirigirlos.
Identificación 2862
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2863
Dos páginas que proporcionan fuentes de asistencia e información sobre cómo proteger su identidad. ¿Podría ser esto parte del proyecto Stuffers en el que analizamos cómo condensar parte de la información en avisos y cartas? Posibilidad de eliminar todo este contenido y ponerlo a disposición mediante solicitud Y en línea.
Identificación 2863
No adoptado
La letra 5071C CRX quedará obsoleta para 2024.
