RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2745
Recibimos una declaración de impuestos para el año fiscal [04 4Y] utilizando su nombre y número de Seguro Social (SSN) o número de identificación de contribuyente individual (ITIN).
Recibimos una declaración de impuestos para el año fiscal [04 4Y] usando su nombre y número de Seguro Social (SSN) o número de identificación de contribuyente individual (ITIN) y su declaración de impuestos ha sido seleccionada para el Programa de Protección al Contribuyente (TPP).
El TPP identifica y previene de manera proactiva el procesamiento de declaraciones de impuestos por robo de identidad y ayuda a los contribuyentes cuyas identidades se utilizan para presentar dichas declaraciones.
La frase inicial no explica el motivo de la carta. El segundo párrafo instruye al contribuyente a verificar su identidad en línea, sin mencionar el TPP.
Identificación 2745
Adoptado
Se implementará en o antes de octubre de 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2746
Si presentó su declaración de identidad: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [05 5V] am y las [06 5V] pm, [07 15V]. Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos continuar procesando su declaración de impuestos y emitir un reembolso o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su declaración de impuestos hasta que complete el proceso de verificación.
Texto en negrita (si es posible) e inicio del párrafo en una línea separada.
Si presentó su declaración de identidad: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [05 5V] am y las [06 5V] pm, [07 15V]
Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos continuar procesando su declaración de impuestos y emitir un reembolso o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su declaración de impuestos hasta que complete el proceso de verificación.
Ayuda a digerir el contenido. La separación proporciona al contribuyente la acción directa que debe tomar y luego explica por qué es necesaria. También especifica que el IRS no puede procesar la declaración hasta que se complete la verificación, a diferencia de "hasta que tengamos noticias suyas". El lenguaje actual crea confusión cuando el contribuyente puede pensar que necesita comunicarse con el IRS, lo que aumenta el volumen de llamadas.
Identificación 2746
Adoptado
Se implementará en o antes de octubre de 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2747
Si presentó su declaración de identidad: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [05 5V] am y las [06 5V] pm, [07 15V]. Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos continuar procesando su declaración de impuestos y emitir un reembolso o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su declaración de impuestos hasta que complete el proceso de verificación.
Texto en negrita (si es posible) e inicio del párrafo en una línea separada.
Si presentó su declaración de identidad: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [08 5V] am y las [09 5V] pm, [10 15V]
Necesitamos más información suya para verificar su identidad y la información de su declaración de impuestos para que podamos emitir su reembolso total o restante, o acreditar cualquier pago en exceso al impuesto estimado del próximo año. No podemos procesar su reembolso hasta que complete el proceso de verificación.
Ayuda a digerir el contenido. La separación proporciona al contribuyente la acción directa que debe tomar y luego explica por qué es necesaria. También especifica que el IRS no puede procesar la declaración hasta que se complete la verificación, a diferencia de "hasta que tengamos noticias suyas". El lenguaje actual crea confusión cuando el contribuyente puede pensar que necesita comunicarse con el IRS, lo que aumenta el volumen de llamadas.
Identificación 2747
Adoptado
Se implementará en o antes de octubre de 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2748
Si NO presentó su declaración: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [11 5V] am y las [12 5V] pm, [13 15V]. inmediatamente para confirmar que no presentó una declaración de impuestos, ya que puede ser víctima de robo de identidad.
Texto en negrita (si es posible) e inicio del párrafo en una línea separada.
Si NO presentó su declaración: Llame a nuestra línea directa del Programa de Protección al Contribuyente al 800-830-5084 entre las [11 5V] am y las [12 5V] pm, [13 15V].
Llame inmediatamente para confirmar que no presentó una declaración de impuestos.
Me inclino por eliminar la línea "ya que puede ser víctima de robo de identidad". Si bien el IDT podría ser el caso, no sé si esto debería presentarse a todos los contribuyentes que reciban esta carta. Abierto a rechazar esto si tiene sentido, pero estoy trabajando para eliminar contenido que sea vago o que pueda aplicarse al contribuyente.
Identificación 2748
Adoptado parcialmente
Esta programación de letras en particular no puede procesar escritura en negrita. La recomendación restante se implementará en octubre de 2024 o antes.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2749
La mayoría de los contribuyentes en su situación verificaron exitosamente su identidad y declaración de impuestos en unos pocos días llamándonos, lo que nos permite procesar sus declaraciones de impuestos de inmediato.
La mayoría de los contribuyentes en su situación verificaron exitosamente su identidad y declaración de impuestos llamándonos, lo que nos permitió procesar sus declaraciones de impuestos.
Eliminar “dentro de unos días”. Esto puede significar que lleva mucho tiempo verificar su identificación o podría significar que el contribuyente tiene que regresar varias veces para completar el proceso de verificación. Si un contribuyente cree que le llevará varios días completar el proceso, esto también podría aumentar el volumen de llamadas.
Eliminar “inmediatamente”. Más adelante en la carta se indica que podría tardar hasta 9 semanas en recibir el reembolso. Esto podría llevar a que los contribuyentes esperen su reembolso mucho antes de las 9 semanas, lo que generaría un volumen de llamadas ya que "¿Dónde está mi reembolso?" solo contiene información mínima.
Identificación 2749
Adoptado
Se implementará en o antes de octubre de 2024.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2750
Cuando llame DEBE tener todo lo siguiente:
• Esta carta
• La declaración de impuestos de la serie del Formulario 1040 para el año fiscal que se muestra arriba (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos)
• Una declaración de impuestos de un año anterior que no sea el año que se muestra arriba, si presentó una (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos)
• Documentos de respaldo para la declaración de hacha de cada año que presentó (por ejemplo, Formulario W-2, Formulario 1099, Anexo C, Anexo F, etc.)
Cuando llame DEBE tener todo lo siguiente:
• Esta carta
• La declaración de impuestos de la serie del Formulario 1040 para el año fiscal que se muestra arriba (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos)
• Una declaración de impuestos de un año anterior que no sea el año que se muestra arriba, si presentó una (los formularios W-2 y 1099 no son declaraciones de impuestos)
• Documentos de respaldo para la declaración de hacha de cada año que presentó (por ejemplo, Formulario W-2, Formulario 1099, Anexo C, Anexo F, etc.)
Agregar orientación para los contribuyentes que no tienen una copia de su declaración de impuestos. La Cuenta en Línea requiere que el contribuyente verifique su identificación, por lo que esta sería la forma más segura de dirigirlos.
Agregar orientación para los contribuyentes que no tienen una copia de su declaración de impuestos. La Cuenta en Línea requiere que el contribuyente verifique su identificación, por lo que esta sería la forma más segura de dirigirlos.
Identificación 2750
No adoptado
Existen diferentes procedimientos de verificación de identidad en línea o por teléfono que se basan en los datos disponibles en cada proceso. En ambos casos también deberán verificar la declaración de impuestos y la declaración de impuestos es necesaria.
RECOMENDACIÓN DE TOQUE
Identificación 2751
Dos páginas que proporcionan fuentes de asistencia e información sobre cómo proteger su identidad.
¿Podría ser esto parte del proyecto Stuffers en el que analizamos cómo condensar parte de la información en avisos y cartas?
Posibilidad de eliminar todo este contenido y ponerlo a disposición mediante solicitud Y en línea.
Identificación 2751
Completado y cerrado por el Comité TAP
(El IRS respondió a la pregunta presentada por la NCC) Sí, LTR 4883C y LTR 6330C comunican claramente la orientación adecuada al público. NOTA: LTR4883C se convertirá de una carta CRX a un aviso CP como parte de la Iniciativa 2.3 del Plan Operativo Estratégico del IRS: Desarrollar avisos centrados en el contribuyente. Las dos páginas que brindan fuentes de asistencia e información sobre cómo proteger su identidad se resumirán de manera similar a la Carta piloto del TPP 5071C.
