Shelley McCracken-Rania, miembro del comité de Notificaciones y Correspondencia del Panel de Defensa del Contribuyente (TAP, por sus siglas en inglés), asistió a un evento de divulgación en Indiana junto con representantes del IRS y el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés). El evento, celebrado el viernes 3 de noviembre, fue organizado por la oficina del senador estadounidense Mike Braun para celebrar y honrar a los miembros del servicio estadounidense, los veteranos y sus familias, y compartir información sobre los valiosos recursos y servicios disponibles para los veteranos y los miembros actuales del ejército.

En el evento, Shelley estuvo acompañada por la consultora tributaria de relaciones con las partes interesadas, Katherine McKnight, de la oficina de Educación y Relaciones de Asistencia al Cliente del IRS; la Gerente del Grupo del Defensor del Contribuyente, Theresa Seyfreid del Servicio del Defensor del Contribuyente; y Dee Dee Gowin del IRS, que trabaja con las Clínicas de Impuestos para Personas de Bajos Ingresos y otras agencias.

Eventos como estos son una parte importante de las iniciativas de extensión comunitaria de TAP. Les brinda a los miembros la oportunidad de escuchar a los contribuyentes sobre cualquier problema sistémico que estén experimentando en su comunidad y brinda a los miembros de TAP la oportunidad de educar a sus vecinos sobre la misión de TAP de mejorar los procesos del IRS y el servicio al cliente y sirve como una oportunidad para reclutar nuevos voluntarios.

Durante el evento, Shelley tuvo la oportunidad de conectarse, incluidos otros proveedores presentes, compartiendo información sobre TAP, su misión y el increíble trabajo que impulsa a los miembros de TAP. Shelly dijo que uno de los momentos más destacados del evento fue cuando el senador Braun le entregó un certificado de agradecimiento a ella y a los demás participantes por su dedicación para ayudar a los veteranos y al público contribuyente.